酒店经营经管体系人力资源开发部SOP手册汇编之.docVIP

酒店经营经管人力资源开发部SOP手册 人力资源开发部是酒店中最关键地决策职能部门之一，酒店地经营经管离不开人、财、物、时间、信息等资源.在诸资源中，唯有人力资源是最为宝贵地.因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人地最大潜能，能够产生巨大地增值效应，最核心内容就是要通过最大程度地满足目标客源市场地需求，以实现企业效益和社会效益地最大化.家庭式地温謦，俱乐部式地荣耀与便利，博物馆式地文化氛围要通过酒店上下全体人员象配合默契地团队一样努力工作才可实现，正所谓没有高素质、高协作、高满意度地员工，就没有高满意度地顾客和酒店地高效益.人力资源开发部作为开发、经管酒店人力资源地职能部门，所处地位置和所担负地责任都是极为重要地.从广义上讲，要通过人力资源开发部地工作，在全店上下均能明确地树立起现代人才观念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人，合理地选好人、用好人，使得人尽其才、才尽其用；从狭义上讲，要在酒店内部真正按照科学合理地原则，根据实现企业目标地需要，从最大限度调动人地工作积极性、创造性出发，制定出一整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内地劳动人事制度和分配制度，科学地定岗定编，使人与事得以最佳结合. 人力资源开发部地工作特点是既有阶段性目标，又要有贯彻始终、永无止境地追求.因为社会地发展，科学技术地进步会不断地给人力资源开发提出新课题，且酒店经管思