心理反应模型在领导活动中的应用.docVIP

2010300950070 张乐 工商管理八班 心理反应模型在领导活动中的应用 摘要:在领导工作的实施过程中，会有着各种各样的心理反应。一个杰出的领导者应当学会从心理上领导下属，从而达到一种出人意料的更好的结果。而由于心理的复杂多变，要驾驭人心也实非易事，因而掌握这种权变之术，就要深刻理解心理反应的模型结构，从而进行合理有效的合乎时宜和顺乎人心的领导。本文将着重探讨这一刺激反应模型的一些应用以及这一模型对领导者素质提出的要求。 关键词： 刺激 暗箱 反应 导入 一个领导，要使得他的号令得以原汁原味地按照已拟定的计划和方案实施下去，就要充分地运用心理反应的模型结构。正如一切的事物都要遵循一定的运行流程一样，命令的发出到执行也要经过一系列的流程，而其中最重要的莫过于下属的心理反应过程了。建立这样一个模型，就是要在尽可能的情况下窥探出下属的心理活动，从而采取适当的引导和控制措施，让整个的活动流程顺利进行。 心理反映模型，和其他许多的反应模型一样，有着一般的结构，即都从最开始发出力的地方产生作用，至无力作用其上的时候结束活动，并输出结果。但由于处于心理活动这个独特的领域，它也有着自身的一些独特的特点： 首先，一般可以看到的只是开始和结束，而过程中的一系列变化则在隐形中进行； 其次，正式由于它的隐蔽性，使得控制活动显得相当困难； 再次，最终的结果与最开始的作用力是具有连动反应的，这对领导者的素质提出了更高的要求。 1，心理反应模型及暗箱的可探测性 所谓心理反应，无非是指人的身体的五官接收的外部信息对内部的影响。具体到领导活动而言，即上司的命令在发出和执行之间对下属的心理产生的一系列错综复杂的作用，包括感情、情绪以及动机。简单点说，心理反应模型就是一个半透明的通道，前后的透明的，中间却是黑暗的。你可以看到命令的输入和结果的输出，但是命令转化为行动的过程却是不得而知的。 暗 暗 箱 暗箱 结果输出命令输入 结果输出 命令输入 如上图所示，在这个模型中，写有暗箱的矩形代表着下属的心理活动，它就像一个被蒙蔽了的箱子，所有的心理活动过程都在里面发生。命令的输入就像一个刺激因子，而结果则可以看作是下属的反应结果即采取的行为。于是我们同样可以用这样一个模型来表示这一反应过程。 命令输入 命令输入 反应 暗箱产生 暗箱 反应 暗箱 产生 暗箱 暗箱 作用于 刺激 暗箱 暗箱 暗箱 暗箱 暗箱 我们知道在暗箱中一定有着很复杂的活动，但是只能凭着感觉去猜测而已。由我们可以观测到的这个开始和结尾，我们不难发现，暗箱的存在是这一刺激反应过程中的关键环节。可以说，一切的为我们所看到的在整个的领导的过程中几乎不存在任何的意义，而恰恰是我们不能看到的，才是我们真正所应该去探索的。我们的任务也就是要揭开这一黑幕，看到幕后的真实情况。可是，再看时，似乎没有任何的可以突破的地方。 内部斥力 内部斥力 暗 暗 箱 暗箱 外部探索内部斥力外部探索内部斥力 外部探索 内部斥力 外部探索 内部斥力 内部斥力 内部斥力 在这个暗箱中，不仅在一般情况下不为人所知，而且有着极强的对外排斥性。同时，暗箱在需要的也会以个体为单位分裂成各自相斥的排斥力，形成一个个独立的小的暗箱主体，这无疑增加了打进暗箱内部的难度。 暗 暗 箱 暗箱 暗 暗 箱 暗箱 暗 暗 箱 暗箱 暗 暗 箱 暗箱 暗 暗 箱 暗箱 暗 暗箱 暗箱 暗 暗箱 暗箱 暗 暗箱 暗箱 暗 暗箱 暗箱 暗 暗箱 暗箱 暗箱 暗箱 暗箱 暗箱 暗箱 然而，事实也许并不是那么悲观。既然我们知道暗箱的存在，发现了问题可能萌生的土壤，就必然有着可供解决的措施。虽然暗箱随着个体的利益或者个性在不断地发生着裂变或者重新组合，但是万变不离其宗，不论暗箱在怎样地千变万化着，总有着一些共同的可以为我们捕捉的特性。而且，不论一个个的小团体怎样的斥力重重，总会有薄弱的一环。只要我们在正确的时候插入适当的势力，就必然可以长驱直入。所谓没有不透风的墙，只要有耐心，总会找到缝隙。 绕道而进 绕道而进 避开强势 避开 内部斥力暗 内部斥力 暗 箱 暗箱 内部斥力 内部斥力 内部斥力 内部斥力 绕道而进，避开强势 绕道而进，避开强势 2