某奶业中层管理人员培训教材.ppt

如何当各种价值观与行为风格部属的高效能主管 部属风格 支持/退让 卓越 掌握/接管 行动 持稳/固守 理性 顺应/妥协 和谐 领导方式 给予肯定、信任与赞赏 互相设定目标 容易接近 试着分享 可以被依赖 行事公平 展现价值 表现自信 提供自主机会 奖励成果 支出确定范围，但鼓励开创 倾听但有决断力 在平等基础上的争论 条件分明 目的清楚 重视细节 具有系统 客观合理 前后一致 友善亲切 资讯丰富，见闻广博 给予有助益的回应 表示了解 加以鼓励 具有弹性 展现幽默感 3-17 如何帮助别人避免过当运用其长处 对方的风格：持稳/固守(CH) 他的需求是： 理性 被看作客观、有方法和有理性的 觉得能减低或去除风险 觉得没有不能补救的损失 当他倾向固守风格时，我们可提供协助的方法是： 减低紧张和威胁 尽量不感情用事 试着轻松点—最好是运用幽默 征求其建议，如同要将之作为评估问题的标准 容许一些冷静时间或延迟决策以让他考虑 多找一些他会相信的事实 4-15 如何帮助别人避免过当运用其长处 对方的风格：顺应/妥协(AD) 他的需求是： 和谐 被看作能被欣赏和受欢迎的 让每个人都对结果感到满意 觉得还有机会让别人高兴 当他倾向固守风格