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项目管理中的 组织建设与团队建设 主讲 陈德起 一、项目与项目管理 #项目管理的1341模型 二、项目是实现企业发展战略的载体 项目管理是企业迎接挑战的有力武器 具体地说，项目管理能够有效的解决： 分权问题 多元化管理问题 资源共享问题 人员的进出问题 …… 项目管理为企业经营管理带来活力 企业希望通过项目形式来保证： 组织的灵活性 管理责任的分散 对复杂问题的集中攻关 以目标为向导解决问题的过程 个人及组织发展的机会 三、项目的组织建设 组织的概念 有意识形成的职务或岗位的结构（美国） 人们为达到一项共同目标而建立的机构，包括对组织机构中的全部成员的职位分配、 职责划分、信心交流、工作协调等 项目组织的概念 项目——一次性特殊任务——协同工作的队伍——临时性 组织结构设定依据：项目方针、目标、资源、条件、环境 组织结构包括内容：项目机构、岗位、职责、权限 组织结构设定前提：易于沟通和协作 项目经理确保组织结构：适合项目范围、团队规 模、当地条件、 科学组织中权限和职责 职能型 项目型 矩阵型 事业部型 强矩阵型 定义 矩阵型：在职能型组织的垂直层次上，叠加了项目式组织的水平结构，分强、弱、平衡三种 强矩阵式：类似项目式，特性相似；成员、经理均专职；项目经理可对项目有效控制 优点 解决了传统模式中企业组织与项目 组织的矛盾 能以尽可能少的人力实现多个项目 的高效管理 有利人才的全面培养 响应客户较快 能集中各部门技术和管理优势 适合项目：大型、复杂或同时承担多个项目的管理 项目的矩阵式管理给企业组织带来的变革 项目管理的矩阵式组织给传统的职能式组织带来了变革的活力 资源的优化整合和高效率发挥是矩阵式组织形式的最大特点 责、权、利的有效结合是矩阵式组织的基本出发点 员工成长与企业发展在矩阵式组织中得到了最佳发挥 项目组织结构形式对项目的影响 讨论：项目组织形式 某企业是以项目为基础的企业，即企业的经营活动由许多项目活动组成。为了适应企业的这一特点，企业采用了矩阵式组织结构，但在项目运作过程中，项目的资源如人员经常会受到项目经理及职能经理的双重领导，降低了运作效率和效果。某项目经理为了使项目成员在项目存续其间不受干扰，规定项目成员工作时不得与原属职能部门发生任何联系。 请分析这位项目经理的做法是否合理？ 四、高效率项目团队建设 1、项目团队及核心目标 又称项目班子，为实现项目共同目标而组织起来协同作战的一组成员 将成员有效地组织起来，创造一种开放、自信、团结、协作的工作氛围，所有成员都强烈希望作出贡献 2、项目团队组建原则 目的性 管理跨度和层次性——扁平化最利于项目管理 精干高效 弹性 3、绩效管理与激励管理 绩效考评的四类对象 ? Copyright IBM Corporation 2002 整体性 不确定性 独特性 渐进明细性 一次性 约束性 项目特点 有明确用户、无明确用户 用户状况 农业、工业、投资、教育、社会 所属行业 产品、服务 项目结果 复杂项目、简单项目 复杂程度 大型项目、中等项目、小项目 项目规模 项目分类 分类依据 管理过程 资源占有 实施者 考核指标 实施目的 是否常规 是否持续 管理方法 组织管理 实施组织 负责人 需要计划、实施和控制 受制于有限资源 都是由人来实施 相同点 效率与有效性 以目标导向 一般目的 特殊目的 常规性的 独特性 经常性的 一次性 保持连贯 变更管理 线性管理 项目团队 职能经理 项目组织 部门经理 项目经理 不 同 点 日常工作（operation） 项目（project） 项目： 由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件 项目管理： 以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。 主要内容：范围管理、时间管理、费用（成本）管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理 不确定性——风险 主要原因：独特——创新 次要原因：一次性——没有改进的机会 再次原因：环境的开放和变动较大 （秀才造反，十年不成） 成果的不可挽回性 范围 整体 管理 实施保证 创新领导 清晰目标 绩效标准 成本 采购 管理 风险 管理 沟通 管理 HR 管理 质量 进度 整体管控 营造环境 营造环境 项目 企业发展 战略管理：面向未来，是企业发展的核心 项目管理：面向过程，是企业发展的载体 行销管理：面向成果，是企业发展的命脉 项目管理是战略和营销中间的载体和过渡， 它既是一种思维