提升MBA决策能力的优秀教学方法改革目标和路径.docVIP

PAGE / NUMPAGES 提升MBA决策能力的教学方法改革目标与路径-人力资源 提升MBA决策能力的教学方法改革目标与路径 宋思远 西北大学经济管理学院 项目基金：本文是陕西省教育科学“十二五”规划课题《MBA教育提升管理者决策能力研究》阶段性研究成果，课题编号：SGH13108。 摘要：针对MBA教育提升管理者决策能力的任务，通过决策能力的七个维度：抗结构化能力、社会规范认可能力、自信能力、运用决策规则能力、风险感知的稳定能力、抗沉没成本能力、路径独立能力，分析了教学方法改革的目标与路径。 关键词 ：MBA 教学方法 决策能力 决策能力是管理能力的重要组成部分，而MBA教育的目标是培养高级管理人才，因此通过MBA教育提升学员的决策能力是MBA教育的重要目标与任务。在MBA的教育体系中，对于决策能力的培养广泛分布在各门课程中。对于教学内容，各门课程都有详细的教学大纲统一规定，但是对于决策能力培养而言，更多地需要从教学手段的创新上培养学员的决策能力，而不是教学内容。换句话说，决策能力的培养是一种工作技能的培养，各门课程的内容是决策技能培养的载体，只有通过多元化的教学方法，才能使学员在知识吸收的同时提升自身的决策能力。 根据已有的决策能力研究成果，决策能力由七个维度构成，分别是抗结构化能力（Resistance to Framing）、社会规范认可能力（RecognizingSocial Norms）、自信能力（Under/overconfidence）、运用决策规则能力（Applying Decision Rules）、风险感知的稳定能力（Consistency inRisk Perception）、抗沉没成本能力（Resistance to Sunk Cost）、路径独立能力（Path Independence）。下面从这七个方面分别论述教学方法改革的目标与路径。 一、提高抗结构化能力的教学方法改革 抗结构化能力指的是当决策问题的表述方式从积极方式转换为消极方式，或从消极方式转换为积极方式时，决策者不受表述方式转换影响的能力。在管理工作中几乎任何决策问题都可以有两种或两种以上的表述方式，表述方式不同意味着决策者的参照系不同，会给决策者带来不同的心理暗示。如果管理者的抗结构化能力强，那就意味着在工作中能够客观分析决策问题，做出比较高质量的决策。 本着这一思路，在MBA教学过程中，教师可以将相同的教学内容或作业题目转换为不同的表述方式，考察和训练学员多角度看待同一问题，使他们感受到表述方式对决策者的心理影响。此外，教师还可以要求学员将同一教学内容或作业题目以不同的表述方式表达出来，使学员通过创造性的表述感受决策问题，提高他们客观分析决策问题的能力。 二、提高社会规范认可能力的教学方法改革 社会规范主要包括法律规范与道德规范，决策能力强者对于社会规范的敏感程度和遵守程度都更高。对社会规范认可能力强的决策者更加为他人着想，自律能力更强，因此做出的决策更容易被员工与客户接受。 在MBA的课程体系中，除了企业伦理类课程明确传授社会规范在管理中的应用外，各类课程更多地以职业规范或行业规范体现社会规范。因此，每门课程的教师都可以从授课内容中提炼职业规范或行业规范的内容，在课堂上采用案例讨论的形式使学生感受这些规范在开展工作中的重要性，提高学员对这些规范的认可度，从而提升学员的社会规范认可能力。 三、提高自信能力的教学方法改革 自信能力的提升主要指两个方面，一是缺乏自信，二是过度自信。缺乏自信的决策者容易固步自封或墨守成规，不敢做出有创见的决定，决策质量不高。相反地，过度自信的决策者容易忽视决策风险，对于决策成功的概率或决策收益过度夸大，因而容易做出冒进式的决策。因此，将自信程度保持在一个合理的水平上尤为重要。 在目前MBA课堂对于学员自信度的培养基本上处于空白状态，通常年龄较大的学员由于工作年份长，见多识广，自认为工作经历丰富，因此自信度过高；年龄偏低的学员由于涉世不深，对于工作和社会还处于摸索阶段，因此自信度过低。面对这种情况，在教学过程中教师应当注意降低年龄偏大学员的自信度，努力提升年龄偏低学员的自信度。具体而言，针对年龄偏大的学员，在教学内容与作业题目的选择上尽量给他们跨行业的内容和作业，使他们感受到自己只是对本行业熟悉，仍需学习其他行业先进的管理思路与方法。针对年龄偏低的学员，在教学过程中尽量多给他们机会扮演团队领袖的角色(例如案例讨论的小组长)，使他们感觉自己的组织领导能力并不比年龄偏大的学员差，从而提升其自信程度。 四、提高运用决