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XX企业VIP营销系统方案 组别： 姓名： 执行方案： 一、建立VIP档案库 二、增加VIP数量，量大是关键 三、一套VIP5星级服务系统 四、设计一套VIP跟进维护流程 五、建立一套VIP营销管理机制，持续执行是关键 六、客户投诉的服务流程 七、VIP营销年度营销波段执行 一、建立VIP档案库 1、数据排序（唯一数据库表格） 2、分类标签 3、专人负责 4、维护记录 5、每日精进 6、VIP综合表格 二、增加VIP数量，量大是关键 1、留客资的好处？ 2、留客资的方法？ 3、客资的跟进流程？ 4、客资的奖励机制？ 5、客资的执行机制？ 6、成交时的免费策略？ 7、登记时的价值策略？ 8、服务时的感动策略？ 9、离开时的印象策略？ 10、送客时的相信策略？ 11、离店后的互动策略？ 12、休眠客户和活跃客户如何界定？ 13、休眠客户的激活方法？ 14、休眠客户的奖励机制？ 15、分人定目标？ 16、休眠客户的督进体系？ 17、让活跃客户的转介绍方法？ 18、活跃客户转介绍的奖励？ 三、一套VIP5星级服务系统 1、进店时？ 2、闲逛时？ 3、试衣间？ 4、买单时？ 5、送客？ 四、设计一套VIP跟进维护流程 1、当天？ 2、2-3天？ 3、7-9天？ 4、15天左右？ 5、后期每周？ 6、一年中最重要的几个波段？ 五、建立一套VIP营销管理机制，持续执行是关键 1、精进机制 2、培