有效面试与甄选-中国四达.PPT

业绩考核 1、 工作数量 指标：超额完成目标任务； 全部完成目标任务； 基本完成目标任务； 较完成目标任务有较大差距（＜70%）。 2、 工作质量 指标：完全符合质量要求； 基本符合质量要求； 较质量要求有较大差距。 个人职位形象评估 1、知识 基本知识/专业知识/相关知识 2、技能 基本技能/专业技能/相关技能 3、经验 基本执业经验/专业工作经验/相关工作经验 4、态度 敬业精神/责任心/主动性/积极性/团队意识/企业文化认同性/协作性/劳动纪律性/职业道德准则/员工业务准则/员工工作规范 人力资源管理黄金定律 -3R宗旨 Right People Right Time Right Position 合适的人选 在合适的时间 安置在合适的岗位 谢谢各位！ 《顶级人力资源管理实操大全》案例方案｜全模块资料工具｜升级企业版 （原创整编！保留权限！） 认准唯一购买网址： 旺昌资料城 精品管理资料大全 网址： QQ：602429086 旺昌资料城 联系 QQ： 602429086 感谢您的光临惠顾！ * * * * * * * 结束面试 主试提问结束后，应给应聘者留出5分钟的时间，让应聘者提问； 如：您看您还有什么问题需要向我们询问的？ 转入一个轻松的话题，结束提问； 如：今天你是怎么过来的，路上赌车吗？ 告诉应聘者下一步的程序。 感谢侯选人 完成笔记 不要轻易许诺你不确认的事情 注意 在应聘者回答问题的过程中，除非有必要，主试人不要与应聘者人讨论问题； 当应聘者人的回答脱离主题或问题已经回答清楚时，主试人就要及时结束话题，进入下一个问题； 如果应聘者在一个问题上“卡壳”，主试可以予以引导或转入其他问题，避免形成难堪局面。 专业面试技巧 问能获得行为表现的问题 做完整的关于行为表现的记录 倾听时全神贯注 掌握面试速度 维护侯选人的自尊 意识到你的非语言性暗示 面试提问的技巧 ??自然、亲切、渐进、聊天式地导入 ? 通俗、简明、有节奏感 ? 注意选择适当的提问方式 ? 问题安排要先易后难、循序渐进； 善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展； ? 积极调和气氛。 提问方式（一） 封闭式：只要求应聘者回答“是”、“否”； 如：你是学法律的吗？ 开放式：可真实考察应聘者的素质、水平； 如：请描述一下你原来的工作内容 虚拟式：用于了解应聘者的反应能力与应变能力； 如：如果你是一个销售经理，你将会如何开展工作？ 提问方式（二） ? 连串式：考察应聘者的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力； 1、你对**公司了解吗？ 2、你为何希望到**公司来工作？ 3、如果工作内容与你想象中的不一样，你将怎样？ ? 压迫式：考察应聘者的应变能力； 如：你不到1年的时间换了三个工作，你如何证明能在我公司长期服务呢？ ? 引导式：征徇应聘者的意向； 如：如果公司暂时不能给您提供一个非常喜欢的工作，您将如何考虑？ 提问方式（三） ? 行为面试法 行为面试法 什么是行为？ 行为是一个人过去曾做过、说过的事实。 例例子？ 行为面试法 SSTAR方法 目 行 情环境 目目标 行行动 结结果 行为面试法 哪些不算是行为表现？ 泛泛的描述：在**情况下你通常会怎么做？ 模糊的判断：我确实很擅长解决问题。 假设的问题：如果***那么你会*** 面试的维度 职位：销售代表 自我指导与自我激励 与别人和谐相处 与周边人员的沟通（技术、服务等） 专业的行为举止 坚持及有说明力 55-6个 倾听时全神贯注 倾听陷井 打断谈话 显得太忙 只挑想听的听 忽略非语言性信号 只看细节、忽略整个全景 处理信息不当 维护侯选人自尊 非语言性暗视 赞许----微笑点头 离题----微笑摇头 鼓励----双手向上 停止----双手向下 求职者会问到的10个问题 对于这项工作，你挑选人员的标准是什么？ 为什么这一工作岗位有了空缺？ 在这一岗位上工作的前任人员发生了什么事？ 能否谈谈本公司的组织架构？ 请问我应聘这个岗位的正常薪酬范围是多少？ 请问贵公司为员工提供哪些福利？ 此岗位的侯选人为何不从本公司内部选拨? 此岗位的直接上级是谁？ 这项工作是否有职位说明书？我可以看一下吗？ 能否描述一下你们的组织文化？ 面试评价 面试过程结束后，主试应立即仔细查阅一下面试记录，回忆刚才面试的过程； 根据应聘者在面试中的表现及反应，对其素质进行评判，填写面试评价表； 面试结果的可靠性程度，在一定程度上取决于主试人的主