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“三角训练”销售实战演练
正海京宝来珠宝
培训部门：珠宝运营部
制作人：崔娟
目 录
CONTENTS
PART 01
设置特定的问题及特定的环境，模拟主播啊顾问在销售实战中可能遇到的环境和问题，让珠宝顾问在近似实战的环境中充分暴露各种问题，加以指导，反复训练，迅速提升员工销售水平的一种方式。
COMPANY PROFILE
是什么
实战演练
PART 02
害怕心理
销售能力
负面思想
实战演练
发现解决
PART 03
PART 04
（1）训练师或顾客提前准备好设定的训练场景或问题；
①一位女性带着孩子进店
②一位女性下雨拎着东西进店
③一位男士急匆匆进店问：黄金多少钱？
④一对情侣手挽手进店
⑤一对中年男女前后一起进店，男士拎着女士的包
⑥一家三口进店，孩子是25岁左右的男生
⑦一位顾客气急败坏的带着之前购买的首饰进店，投诉产品有质量问题
示例：
（2）分组、角色设定:
每三人一组，比如A、B、C三人，第一轮，A扮演顾客，B 扮演珠宝顾问、C扮演辅销，一共三轮，每次角色轮换。
B
辅销
（3）明确角色要求
1
2
3
情景模拟
头脑风暴
角色扮演
（4）操作纪要
知己知彼百战不殆
BUSINESS PLAN
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
——烟台正海京宝来珠宝有限公司
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