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对企业人力资源管理的再探讨 ○张立虎 ［摘要］人力资源管理系统的应用不但可以大大提高工作效率，而且让企业决策者和管理者对本企业人力资源的现 状有了比较全面准确的认识。本文对人力资源管理系统在企业中的应用谈了具体的认识，有一定借鉴意义。 ［关键词］企业；人力资源管理；人力资源管理系统 人力资源管理系统，是指组织运用系统学方法，对企业 人力资源管理涉及的各类数据、信息资源进行归纳统计、分 析研究、维护应用，使人力资源管理更有效地服务于组织目 标。其发展经历了三个阶段：第一阶段出现于20世纪60年 代末期，除了能自动计算人员薪酬外，几乎没有更多如报表 生成和数据分析等功能，也不保留任何历史信息。第二阶段 出现于20世纪70年代末，对非财务人力资源信息和薪资 的历史信息都进行设计，也有了初级的报表生成和数据分 析功能。第三阶段出现于20世纪90年代末，数据库将几乎 所有与人力资源相关的数据都进行了收集与管理，有强大 的报表生成工具、数据分析工具和信息共享的实现。 一、企业人力资源管理系统的基本作用 （一）提供整合的、集中的信息源 以往企业人力资源信息如员工的基本情况、劳动合同、 工资奖金等信息被存放于散落的电子文档或文件柜里。这 种分散的信息源，在使用和查找时会产生许多重复工作，工 作量较大，而由于信息的分散存储造成信息不一致或不完 全的情况，则更令人束手无策，时常会出现凭记忆或拍脑 袋，人为“调平”数据的现象。采用人力资源管理系统，就可 以用集中的数据库将与人力资源管理相关的信息全面、有 机地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的重复劳 动，保证了信息的相容性，从而大大地提高了工作效率，还 能使原来不可能提供的分析报告成了可能。 （二）提供易访问、易查询的信息库 在没有采用和实施人力资源管理系统之前，当企业管 理者需要统计数据时，往往依赖于某个人或某些人来获取， 花费时间较长或某个人不在办公室而不能及时完成。在实 施人力资源管理系统之后，企业管理人员只要获取了相应 权限，就可以随时进入系统，直接访问和分析相关信息。 （三）实现办公自动化，提高了办公效率与质量 人力资源管理系统在企业中的应用，实现了数据按权 限多点录入、分级共享、一方录入、多方使用，充分实现了数 据使用的高效和共享。同时人力资源管理系统的很多功能 在很大程度上解决了办公效率低下问题。例如制作统计报 表等，极大地提高了工作效率。通过对人员库的检索、查询， 制作各种名册和报表，能够方便地实现整个企业人力资源 状况的统计和分析。 （四）提高管理水平 应该看到，在实施人力资源管理系统后，经过整合的、 较为全面、准确、一致和相容的信息不仅可以让企业领导对 本企业人力资源的现状有一个比较全面和准确的认识，同 时也可以生成综合的分析报表供企业领导人在决策时参 考。如在劳动力调整时，生成按年龄结构、文化程度、技能等 级等的分析报告，结合企业的生产实际，促进劳动力的合理 流动。 二、人力资源管理系统在应用中存在的问题 （一）人力资源管理系统 目前的人力资源管理系统大都处于事务型管理阶段， 系统偏重一般性，不能完全涵盖企业特有的管理活动，应用 范围受到限制。究其原因，主要有以下两点： 1.软件开发人员缺乏必要的人力资源管理基础教育。软 件开发人员不了解人力资源管理的内涵和基本规律，开发 出来的软件大都是人员基本信息、工作简历、工资、合同等 的事务管理。这些内容虽然是不可缺少的，但只能解决人力 资源管理的低层次问题。 2.功能单一，不能整体解决问题。目前的人力资源管理 系统大部分功能还是局限于上报报表，进行简单的统计分 析，如文化程度、年龄结构和人员岗位分布分析等，功能较 单一，其产生的数据和结果与人员招聘、职务安排、职业生 涯设计、人力资源规划形不成有机联系，系统在解决人力资 源管理深层次问题上的实用性大打折扣。 （二）动态数据 动态数据的本来作用是提供现时信息，供管理层进行 决策，这便要求动态数据能随时进入数据库。然而，目前动 态数据并没做到随时更新，动态数据没有及时进入数据库， 整个人力资源管理系统无法为管理决策提供精确支持。 （三）系统功能 目前的人力资源管理系统往往表现为人员基本信息的 记录器，它应有的作用远未发挥出来。作为一个管理工具， 人力资源管理系统不仅要能记录所发生的数据，而且更重 要的是它能整理和分析这些数据，并提出有价值的报告。比 如，通过对工资结构的分析，可提出成本控制的建议等。 （四）复合型人才 企业普遍缺乏信息化人才，即既懂人力资源管理，又懂 信息技术的复合型人才。技术人员不懂人力资源管理如何协 助工作的开展，人力资源管理人员不了解技术的应用情况， 结果是各干各的，各管各的。人力资源管理系统的目的是为 了更好地使用、开发人力资源而诞生的，从应用需求调研、 应用