便民中心方案.docVIP

PAGE PAGE 6 车站街道综治信访维稳、便民服务、 政务服务三中心整合工作方案 为了提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务的需求，街道党工委决定，在现有一站式服务大厅的基础上，全面将综治信访维稳，便民服务和政务服务三中心整合在一起，通过整合优化和服务创新，提高工作效率和服务水平，打造一个方便快捷、高效廉洁、规范透明的基层政府服务平台，创建优质、高效、便捷、规范的政府服务环境，特制定本方案。 指导思想 以党的群众路线教育实践活动为指导,按照围绕中心,服务大局,整合资源,注重实效的方针，以“主体不变、职能不变、分工负责、联合运作、优势互补、方便群众、化解矛盾、维护稳定”为原则，重在进一步加强领导,重在进一步整合资源,重在进一步健全运行机制,重在进一步增强队伍素质,重在进一步化解矛盾,大力构建“强综治、创便民、促政务”的工作平台，不断推进平安车站、便民车站、政务服务车站建设向纵深发展。 二、组织架构 街道三中心在街道党工委、办事处的统一领导下，在街道综治委、党政办、街道纪委具体组织指导下开展工作，负责组织、协调、督促、指导各社区开展基层维稳站，便民站、政务服务站建设。 （一）组织领导：中心设管委会，主任：何亚元，副主任邱均楼，成员由党政办、综治办，信访办，司法所，计生办，民政办、城管办、食药所、纪检办、安监站部门主要负责人组成。街道副科级干事罗群英任中心主任。 （二）成员部门：中心由街道有党政办、纪检办、综治维稳、信访、司法、民政、计生办、城管办、安监站、食药所部门组成。 （三）工作人员：从街道综治办、信访办、安监站、民政办、计生办、司法所，各抽调一名工作人员到中心实行统一办公，负责中心的日常工作。 三、中心职责 1、综治信访维稳职责： （一）贯彻执行上级有关社会管理综合治理、维护稳定和平安建设的方针、政策和总体部署，认真分析辖区治安形势，及时报告工作情况，提出工作建议； （二）组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，对排查出的不稳定因素进行研判预警，协调各成员单位研究防范措施和化解办法，协调处置重大矛盾纠纷和各类突发性以及群体性事件； （三）组织排查、协调整治治安重点区域、治安突出问题； （四）指导、督促本辖区社会治安防控以及食品药品监督管理措施的落实，组织做好禁毒、流动人口和出租屋管理服务、预防青少年违法犯罪、社区矫治、刑释解教人员安置帮教、学校周边整治、打假打传、国家安全人民防线建设和反邪教等工作； （五）组织指导辖区内各社区、企事业单位积极开展基层平安创建活动； （六）组织开展法制、维稳、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、管理和培训工作； （七）督促检查社会管理综合治理目标管理责任制执行情况，兑现考核奖惩措施； （八）完成街道党工委、办事处和上级有关部门交办的其他相关工作任务。 2、民政服务项目： 办理、代办与民政相关的救灾救济、最低生活保障、农村“五保”、城镇困难群众救助、老年证、残疾人证申请、公租房审核、大病救助； 3、计生服务项目： 办理与计生相关的计划生育证、一孩《生殖健康服务证》、独生子女父母光荣证、流动人口计划生育证明，代理二胎生育、特殊情况再生育等审批；农村部分计划生育家庭奖励扶助初审； 四、大厅设置 （一）功能设置。中心设服务厅，按照其职责下设计生服务、民政低保救助、信访、维稳、司法5个窗口。 1、计生窗口。以服务办证方便群众为主。 2、民政窗口。以低保、大病或者困难救助方便群众办理手续以及审核为主。 3、综治维稳窗口。对群众诉求事项进行统一受理、调查、分流、督办、反馈和归档，协同有关部门处理影响社会稳定和各类突发事件。重大疑难或涉及两个以上部门、单位的纠纷案件，由中心协调有关部门(单位)共同调处。 4、信访窗口。受理分流的群众来信来访矛盾纠纷事件，按照“分级负责、属地管理、归口调处”的原则，落实责任单位、责任人。 5司法窗口。综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方式做好矛盾调处，社区矫正，法制宣传等工作。 6、综合服务窗口。负责为群众提供其他咨询代理服务。 7、中心主任室。中心每月召开一次中心成员单位负责人工作会议，综合分析研判工作形势，安排部署工作；每周由中心主任或副主任组织召开一次主要成员单位负责人会议，听取和分析研究复杂案件的调处办法，确定工作重点。 五、工作要求 （一）提高认识，加强领导。各成员单位要积极进行思想发动，深切认识中心建设是整合基层政府服务群众资源和力量的创新举措，是践行群众路线维护稳定的有效手段，三中心的整合意义重大。各有关单位要严密组织，严格落实工作责任，将中心建设作为今年一项重要工作抓紧抓好，努力把中心建成群众便民服务中心、信访维稳中心和电子政务中心，真正做到职能上融合、力量上整合、工作上配合、网络上组合，确保各项工作取得实