第三节《学会沟通》.ppt

宴 请 《古代笑话》中收录了这样一个故事： 一人宴请三位朋友。届时，有一个朋友未赴约，主人当着两位已到朋友的面说：“该来的没来。”在座的一位朋友站起来，嘴里叨念着：“这不是说我不该来吗？”于是起身走了。主人一着急又说“不该走的走了。”留下的那位朋友心想：“这不是说我该走吗”？ 于是，这位朋友也走了，只剩下主人孤孤单单地呆坐着。;人教版高中语文选修教材 《文章写作与修改》; 托尔斯泰曾经说过，空洞的抒情是不能感染读者的，你说你痛苦或快乐，别人并不能体验到这种痛苦或快乐，只有用动作、线条、色彩、声音以及言辞所表达的形象来传达出这种感情，才能使别人也能体会到同样的感情。;填空小练习; ;学会沟通要讲究技巧，下面我们再来看两个例子。;? 女生本想借潘长江小品中的台词开个玩笑，可惜搞错了对象。作为应聘者，不论从哪个角度讲，说这样的话都是欠妥的。 ;“屡战屡败”和“屡败屡战”表达效果一样吗？;“话题探究”部分你想好了吗？你愿意和我来沟通沟通吗？; 在语言表达中，有“简明”的要求，但还有更高的原则，那就是“有效”。这两则故事里，第二种说法之所以比第一种效果佳，在于主人公具有沟通意识，注意根据话语对象的情况进行相应的设计。; 第二则故事，那位老人首先讲清了事情的原委，否则这将是一件难以理解的事情，然后根据对方的特殊身份──退休首脑，从“良知”、“为人类创造更美好的生活”、“成为人类社会前进的一种精神力量”几个方面入手，打动对方，应该说这几个切入点与他们的身份非常吻合，那种崇高的责任感是他们最乐于承担的。另外，这封信语言典雅庄重，书面色彩较浓，再三致以敬意，“请原谅一个异国公民贸然打扰您”，发自内心的尊重，谦恭有礼的态度同样切合话语环境。还有一个微妙的心理因素，与元首们相似的年龄。从而多方面打通了沟通渠道，取得了相应的效果。; 写作实际上是一个用书面形式传递信息与对方交流的过程，要使交流产生预期的效果，作者必须心里装着相应的读者??具有与读者沟通的意识，了解必要的沟通方法。;一、首先要了解你的沟通对象，根据对象情况确定表达重点。;请看课本第16页的例文一 ;例1： 呼吁书 ……她需要手术，可手术费需要十几万元。十几万元啊！这对一个农村家庭来说，是多么沉重的负担。请付出××元。救救孩子！救救同龄人！救救大姐姐！…… 例2： 给许淑燕父母的信 你们默默无闻，却做出了更大贡献。感谢你们──人才的培养者，让我们真诚地对二老说声“谢谢”！我们想：你们也会因为有这样一个天之骄子感到自豪，更为我们都是“龙的传人”感到自豪。;所以，这是两篇不成功的文章。;让我们来看看成功的例文吧！（课本第16页) ;二、对象决定措辞。; 而“许淑燕效应”中，作者分别面对社会公众、“无话不谈”的患病同学、不熟悉的长辈，关系、感情有差别，措辞语气自然不一样。;让我们再看看例文二 课本第18页;例文二的成功体现在哪呢？ p18;让我们再欣赏一下例文三的成功之处。课本第18页。 ;你学会了吗？;第2题;［参考例文］;第2题;敞开心扉 沟通无限