立足岗位,做好本职工作.ppt

立足岗位，做好本职工作 ——物业管理部 xx 理清思路，明确重点找到差距，明确方向 尊敬的公司领导、各位同事： 大家好！ 根据公司和物管门的有关部署和要求，按照建立规范、高效、反应迅捷管理机制和敬业、务实、协作的要求，新的一年里我将做好以下几个方面的工作：  一、加强业务学习，提高自身素质，提高工作能力 结合实际制定具体的学习规划，围绕提高自身综合素质和创新能力，加强学习。按照公司领导和分管领导的要求，结合工作实际，制定学习规划，明确学习的目标和重点并争取、狠抓落实、突出学习重点。结合物管部自身的工作要求，加强专业理论和业务知识学习，不断开拓视野，拓宽思路，丰富知识，增长才干，提高技术水平和业务能力，为更好地履行维修职责打下坚实基础。 二、 强化服务意识，改善服务质量，提高工作水平 物业管理部为服务部门，必须树立良好的服务形象，并努力提高服务水平。进一步强化服务意识。以服务公司和商家客户为工作出发点，端正服务态度，树立正确的服务观，努力做到：热情为你，服务到家。按照公司工作规章制度的要求，积极主动服务商家和客户，让商家感到幸福感，主动照料客户需求，提高客户让渡价值。 三 、 增强配合意识，加强协调沟通，提高工作有效性 作为物业管理部，我们直接与市场商家及公司各部门打交道，需要协调很多关系。一是在物管部内部要搞好各小组和同事之间的信息沟通和技术合作，处理好各自的家庭关系、工作关系。工作中采取协调配合的办法，互助合作方式，互通信息。遇事多从公司角度考虑问题，多从自身查找原因，努力创造好内部工作环境。二是注意与商家的工作关系，要端正态度，强化服务意识，周到热情地为商家服务。在工作中努力做到，帮商家之所需，急商家之所急，尽最大努力为工作有效尽心尽力。 四、规范各项工作，严格工作程序，提高工作的效率 进一步完善各项工作，认真做好服务工作，提高处理问题的速度和质量。按照领导的要求，及时做好日常维修工作，检查、督促商家落实好市场消防安全和管理工作。继续抓好市场有序经营管理，加强技术革新，精通业务、熟悉流程。按要求做好本年度及今后的工作。进一步增强公司员工纪律观念，严格按章办事，杜绝违法违纪现象的发生。 致谢 最后，在此我要感谢各位领导和同事多年来对我工作和生活的关心和支持，在此表示衷心的感谢 ！ 谢谢观看、请多指教！ 2012年3月5日