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《高铁客运公共关系实务》期中测试考试 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 《高铁客运公共关系实务》期中测试试卷 班级__________ 姓名_________ 成绩__________ 一、填空题(共10空,每空2分,共20分) 1、 构成高铁客运公共关系必须有的三个基本要素是：_________________、_________ 和传播沟通，其中主体是 _______________，客体是 ___________，而传播沟通是中介。 2、 公共关系的工作程序包括四个步骤，即_____________、_____________、_____________、评估，它们统称为“四步工作法”。 3、 对于高铁客运企业来说，______________、媒介关系、政府关系、社区关系是高铁客运企业要面对的最基本的外部关系。 4、 公共关系调查所运用的主要方法有抽样调查法、实地观察法、访谈调查法、文献调查法和_________________。 5、 在新闻写作中人们常把5W1H作为新闻六要素，即何时、何地、何事、 何人、为何及________，缺一不可。 二、选择题(共12题,每题2分,共24分) 1、公共关系的英文是_______