第10章-领导职能概述.pptVIP

主要的行为理论 艾奥瓦大学的三种领导方式理论 俄亥俄州立大学的二维构面理论 密歇根大学的“工作中心”与“员工中心”理论 领导连续流理论 阿吉里斯的不成熟—成熟连续流理论 布莱克和穆顿的管理方格图理论 二维构面理论 领导行为理论 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 高 对人的关心程度 低 低 对工作的关心程度 高 管理方格图理论 第2节 有关领导的主要理论 三. 权变理论(contingency theory) 此后的研究发现，领导行为的有效性并不取决于领导者的特定领导方式，而是与该领导方式所应用的情境密切相关。与特定情境相适合的领导方式可以是有效的，而与特定情境不适合的领导方式则往往是无效的。在某种情境下相当有效的领导方式，在另一种情境下可能会失效。因此,不存在一种普遍的最好的领导方式，有效的领导方式是因情境而权变的，由此出现了领导的权变理论。这方面比较著名的理论包括： 路径—目标理论(path-goal theory) 菲德勒的权变领导理论(the contingency theory of leadership)。 权变领导理论 菲德勒模型 第2节 有关领导的主要理论 四. 新型领导理论 “改革型”或“超凡魅力”的领导 第五级经理人 以价值观为基础的领导 替代领导理论 情商领导理论 第3节 沟通 一. 沟通的概念 二. 沟通的过程 三. 沟通的渠道 四. 常见的沟通障碍 五. 沟通的类型 六. 有效沟通的原则 第3节 沟通 一. 沟通(communication)的概念 沟通就是信息的交流，是信息由发出者到达接收者并为接收者所理解的过程。 第3节 沟通 二. 沟通的过程 沟通的过程 第3节 沟通 一个完整的沟通过程包括七个环节: 沟通主体，即信息的发出者或来源。 编码，指沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容。 媒体，或称沟通渠道。 沟通的客体，即信息的接收者。 解码，指客体对接收到的信息所作出的解释、理解。 作出反应，也即体现出沟通效果。 反馈。 第3节 沟通 三. 沟通的渠道 第3节 沟通 四. 常见的沟通障碍 语义 过滤 选择性知觉 情绪 文化 …… 第3节 沟通 五. 沟通的类型 在组织内，沟通的方式和类型多种多样。按照沟通的渠道或途径不同可分为正式沟通与非正式沟通两大类。 正式沟通一般指在组织系统内，依据明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织间的公函往来、组织内部的文件传达、会议、上下级之间的定期情报交换等。 非正式沟通的沟通对象、时间及内容等都是未经计划和难以辨别的。非正式的沟通较正式途径具有较大的弹性，一般比较迅速。由于传递信息一般采取口头方式，不留证据、不负责任，许多不愿通过正式沟通传递的信息可能在非正式沟通中透露。有时，来自非正式沟通的信息反而会受到接收者的重视。 第3节 沟通 六. 有效沟通的原则 运用反馈 简化语言 抑制情绪 积极倾听 第10章 领导职能概述 第1节 领导职能的含义 第2节 有关领导的主要理论 第3节 沟通 第10章问题 什么是领导？领导工作的三个要素？ 领导工作的作用有哪些？ 领导的特质理论 三种领导方式理论 “工作中心”与“员工中心”理论 什么是沟通？沟通包括哪些环节？ 有效沟通的原则有哪些？ 领导工作在组织中位置 整合资源以达成组织目标的活动 内部控制 经营 领导 管理 内部激励外部调适 外部适应 Lead：领导工作 引言 研究表明：主管人员做好计划、组织和控制工作，只能调动员工60%的积极性，剩余的40%要靠领导来完成。 毛泽东对领导工作的理解 出主意 用好人 第1节 领导职能的含义 一.领导的含义 领导就是组织中的领导者对组织中的群体或个体施加影响的过程。 领导活动的目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充满信心地为实现组织的目标而努力。 作为一项管理职能的领导是一个动词，对应着英文的“leading”这个词，特指管理者所开展的旨在对人们施加影响的活动。 领导=带领+引导 领导工作的含义 领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）。 领导(Leading)的定义 传统理论对领导的定义 ● 领导是运用组织授予的职权，指挥下属完 成组织目标 现代理论对领导的定义 ● 领导是运用自身的影响力，指挥和激励下 属完成组织目标 两者的区别 ● 领导的支持点不同 ● 领导艺术不同 领导工作的实质 领导