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喜达屋物业长沙奥林匹克花园
客户服务中心2018 年主要工作计划实施手册
客服中心
二〇一七年十二月
- 1-
热情 礼貌 负责 协作
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序 言
为全面实施计划管理和规范化管理,提高客服中心的服务水平,落实 “凡事有
章可循,凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有据可查”的工作原则,通过管理创
新,让工作有计划的开展、执行,以提高部门工作效率和工作质量,更好的为客户
提供优质服务,根据公司部署及部门具体工作情况,特编制本工作手册。
本工作手册分为两部分:第一部分是每周、每月或每季
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