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案例练习参考答案 江州科技大学在另一个城市----临江市,设立了分校，为了开设体育课教育，便利用当地的一所“临江市高级中学”的操场、设施、器材、教师开课，审核员问及如何控制分校体育课时，教务主任说：听说那所高级中学条件还可以，由于与分校距离很近，体育课就交给他们管了，详细情况就不太了解了。 （不符合GB/T19001 4.1，针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。） 不符合事实: 江州科技大学临江市分校将体育课教育的操场、设施、器材、教师分包给“临江市高级中学进行”,但是学校的教务负责人证实未对分包活动识别和控制. 审核员在销售部调阅顾客投诉记录时发现一封客户来信反映公司的PP-R管件因高温导致变形后影响了主机运行，但是没有回复和解决的证据，销售业务主管王工程师解释说，这是因为顾客不懂应用常识，没有按规定温度使用造成的，责任不在我们，所以就没有管他，也没有回复。请你作为审核员提供审核思路。 7.2.1/7.2.3 组织对顾客要求的识别及组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排： C）顾客反馈，包括顾客抱怨。 7.3.3设计输出是否考虑了用户使用的条件（也可以追踪设评审7.3.4或设计验证7.3.5或设计确认7.3.6） 8.2.4产品的最终检验是否符合接收准则，产品是否合格（8.3）。 公司成品仓库的一角堆放着的一