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编号： 车辆应急处理预案 版本： 页码： 1、目的 为了建立公司车辆安全（事件）应急处置机制，确保机动车辆安全事故应急处理工 作高效、有序地进行，最大程度地减轻事故灾害，减少人员生命和财产损失，保障公众 安全，维护社会稳定。 2、适用范围 适用于公司车辆造成或可能造成危害人员生命安全和财产损失的车辆起火、 车辆故 障、车辆交通事故、车辆盗抢和车辆遭遇突发自然灾害等各类事故（事件） 。 3、工作原则 3.1 以人为本，减少损失。把保护人民群众生命、财产安全放在首位，把事故损失 降到最低限度。 3.2 统一领导， 分级负责。 按照在处置机动车辆事故 （事件）中的职责分工和权限， 分级负责，协调有序开展抢救、事故处理和善后工作。 3.3 安全第一，预防为主。坚持事故处置与预防工作相结合，建立应对机动车辆事 故（事件）的快速反应机制，做到常备不懈、快速反应、处置得当。 4 、有关应急预案 4.1 车辆起火应急预案 4.1.1 机动车辆若在停车场内发生自燃事故， 第一目击者应迅速利用停车场常 备灭火器灭火，并立即通知车队负责人，视情况拨打 119 报警电话；车队负责人接到报 告后，应立即组织人员参与灭火、疏散停车场车辆，并安排专人引导消防车辆。 4.1.2 机动车辆在行驶过程中起火， 驾驶员应立即靠右侧停车， 并使用车载灭 火器灭火；车上人员迅速离开车辆，请求过往车辆和群众的帮助，报告车队负责人，视 情况拨打 119 报警电话，并向保险公司报案；失火车辆如随车带有贵重物品或货物时， 随车人员应负责警戒， 在保证人身安全的前提下抢救随车物资； 车队负责人接到报告后， 应立即组织人员迅速赶赴现场参与灭火，保护好现场物资，必要时进行安全转移。 4.1.3 机动车辆起火后， 车队负责人应及时向行政部报告， 并核实损失； 4.2 车辆故障应急预案 4.2.1 车辆行驶过程中发生故障时，驾驶员应立即将车停靠到道路右侧安全地带， 在道路来车方向距故障车 50 至 100 米 （高速公路不低于 150 米）处摆放故障车警示牌， 亮起示宽灯。 4.2.2 妥善安置故障车后，驾驶员应初步判定故障原因，排除故障。 4.2.3 驾驶员难以自行排除， 应维护现场秩序， 确保车辆、 人员、随车物品的安全， 同时报告车队负责人，等待支援。 4.2.4 车队负责人接到报告后，应组织专业维修人员，及时赶赴车辆故障现场，帮助 排除车辆故障；现场无法排除时，应请求修理厂或交警帮助，将故障车送修理厂进行维 修。 4.2.5 送货车辆发生和紧急任务车辆发生故障， 车队负责人接到报告后， 要立 即派出备用车辆赶赴现场进行替换。 4.3 车辆交通事故应急预案 4.3.1 发生未造成人员伤亡的交通事故时，司机或随乘人员应注意保证自身安 全，保护好现场，立即拨打 122 电话报警，向保险公司报案，同时向车队负责人报告； 因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。 4.3.2 当交通事故造成人员伤亡时，应视情况开展自救或拨打 120；当司机或随乘人 员生命受到威胁时，可视情况离开现场，但需要保持和车队负责人的联系。 4.3.3 车队负责人接报后立即组织相关人员迅速赶赴现场，积极采取应急处置，