目标市场选择与客户细分培训课件.ppt

市场机会给我们的启示 发现新需求，开发新产品，开拓新市场，创造新概念，创造新机遇，切割新空间！ 案例实务 家用保管箱的开发 特仑苏奶的开发 莫斯利安酸奶的开发（4个月常温保质） 思考： 6块钱能喝几灌可乐 ？ “假设2元钱可以买一罐可乐，两个空罐可以换一罐可乐，如果有6元钱，你最多能喝几罐可乐？” 引发：资源整合？ 二、市场细分：层次 大众市场：众多客户各种各样的需求和欲望都用同样的产品来满足 细分市场：具有不同独特需求和欲望的客户群 利基市场：一小部分拥有独特需求和欲望的客户，企业通过对他们提供产品或服务而获利 个人市场：客户定制 细分维度 维度一：地理细分 国家、地区、城市、农村、气候、地形 你的产品按地理细分了吗？ 维度二：人口细分 年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 人口细分带来的启示？ 维度三：心理细分 社会阶层、生活方式、个性 心理细分的实务与案例？ 维度四：行为细分 时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 生产者市场细分依据 用户规模 产品的最终用途 工业者购买状况 细分市场操作步骤 选定市场范围 形成细分市场 放弃较小或无利可图的细分市场 合并较小且与其他需求相似的细分市场 评估细分市场规模 产品的市场细分 按客户类型？ 按市场区域？ 按客户规模？ 按产品用途？ ？？