内务岗经管规范和流程.docVIP

PAGE / NUMPAGES 内务岗岗位要求 1.1熟悉公司总代理产品地相关知识：品种通用名及商品名称、规格、包装大小、公司地销售政策、供货渠道、供货价格、运输要求等. 1.2熟悉公司办公系统和业务网络系统地使用，严格执行公司相关规定及业务操作流程，进行部门市场信息整理、录入、文案处理及客户档案地录入与整理.保证各种信息地完整准确 .文档来自于网络搜索 1.3熟悉公司学术部业务流程，与财务部及国大药房及时有效沟通，负责处理外地邮购业务及邮购后客户服务. 1.4熟悉并协助学术部会议活动地安排与组织. 1.5整理及发放学术部市场宣传资料、礼品等，并做好相应记录. 1.6与其他各部门间建立良好地合作与沟通，信息共享，互敬互助. 1.7工作认真仔细，对各种文件、协议、部门资料能妥善经管归档，方便查询使用；并根据公司规定定期将有关文件转相关部门.文档来自于网络搜索 内务岗岗位作业流程指导 销售流向统计流程： 内务人员每月第三个工作日将碧兰麻、派丽奥地销售流向，及从商务部取得地各地区终端流向，进行准确地统计并分类：总体销量、各地区销量，统计后将该数据分别交给碧兰麻产品专员及派丽奥产品专员.交给产品经理文档来自于网络搜索 2.2外地邮购业务：内务人员接到产品专员、销售主管推广代表、推广主管填写地邮购定单后，确认货款到达公司帐上之后，填写（TO国大药房）通知单并交至国大药房业务人员，货拿到后内务员拿到货后，负责填好邮寄地址单，认真复核后，一并交储运部.文档来自于网络搜索 2.3内务人员需认真整理及记录学术部市场宣传资料、礼品等物品， 每月做一次统计总结记录.发放时，根据产品经理审批地数量发放并做好相应记录. 2.4内务人员应与其他各部门间建立良好地合作与沟通，信息共享，互敬互助. 2.5内务行政事务经管： 完成部门文件地收发与传递，并做到准确、及时、安全.对 于公司下发地文件，应及时整理归档. 负责对客户档案和客户信函、协议资料地档案整理与经管.接到需更新地客户档案信息后，于3日内完成. 负责本部门地日常接待工作，完成各项活动酒店地联系预定、各项会议地组织准备工作、人员出差车票地购买等. 负责各种报表地整理编制、办公用品地领发等工作. 学术部人员出差或外出时，内务人员接到客户地订货电话，要及时与产品经理、产品专员及推广主管区域经理和代表沟通，帮助处理日常地业务联络.文档来自于网络搜索 3.礼品发放流程图：