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图书馆管理学论文范文:浅论辽宁省本科院校图书馆数字参
考咨询服务目前状况调查论文
辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务目前状况调查论文导读:本 论文是一篇关于辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务目前状况 调查的优秀论文范文,对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的 参考和指导作用,论文片段:足的发展。笔者访问我国国家教育部网 站,截至2013年6月21 FI,全国普通高等学校名单中辽宁省共有本 科院校50所(独立学院未包括在内),本文通过对这50所本科院校 图书馆DRS服务冃前状况进行调查分析,提出辽宁省本科院校图书馆 数字参考咨询服务深化发展的一些策略。 1、辽宁省本科院校图 书馆数字参考咨询服务目前状况调查 本文
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[摘要]本文针对辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务名称、标 识位置、异步和实时服务模式儿个方面的开展状况进行详细考察并比 较分析,提出辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务深化发展的策 略。
[关键词]数字参考咨询;高校图书馆;辽宁省
[]A [文章编号J1008-0821 (2014) 11-0084-08
1984年,美国马里兰大学健康科学图书馆利用电子邮件开展参 考咨询,打破了传统参考咨询的服务模式,标志着数字参考咨询 (Digital Reference Service,简称 DRS)的诞生。20 世纪 90 年代 以后,DRS服务得到长足的发展。笔者访问我国国家教育部网站,截 至2013年6月21 H,全国普通高等学校名单中辽宁省共有本科院校 50所(独立学院未包括在内),本文通过对这50所本科院校图书馆 DRS服务目前状况进行调查分析,提出辽宁省本科院校图书馆数字参 考咨询服务深化发展的一些策略。
1、辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务目前状况调查
本文主要通过访问这50所高校图书馆的主页配合个别电话咨 询,实际考察了辽宁省50所本校院校图书馆DRS开展冃前状况,其 服务状况如表1所示。
2、数字参考咨询服务的比较分析
2. 1图书馆主页平台
主页是图书馆开展服务的重要平台、重要窗口,包括DRS服务。 通过调查,50所本科院校中绝大部分图书馆有自己的主页,且功能 完善。但也有一些图书馆在主页平台建设上存在很大理由,如沈阳城 市学院、辽宁何氏陕学院没有图书馆主页;沈阳城市建设学院、辽宁 财贸学院图书馆在学校主页上链接有图书馆一页简单介绍,没有自己 独立主页;辽宁科技学院、辽东学院图书馆主页无法正常访问,也非 常影响图书馆主页功能的发挥,DRS服务的开展。50所高校中,主页 平台存在较大理由的图书馆有6所,比例达12%。
2. 2 DRS链接标识及深度
在图书馆的主页上,有没有DRS的服务标识及标识是否明确醒 目,直接影响用户对DRS服务的利用,而且也在一定程度上显示出各 个图书馆对DRS服务的重视程度;另外DRS服务标识在主页中的位置 深度决定了用户使用的便捷性。
2. 2. 1 DRS链接标识
在所收集的数据中,44所主页可以正常访问的辽宁省本科院校 图书馆在主页上大多数有DRS链接标识,使读者一目了然。有的图书 馆同时在主页上推岀游走式在线咨询链接,能够吸引读者注意。只有 少数图书馆无DRS服务相关标识,如辽宁科技大学、沈阳农业大学、 鲁迅美术学院和营口理工学院,比例在44所高校中达9%。如果将无 标识和主页平台存在较大理由都视为无DRS服务,在辽宁省50所本 科院校中无DRS服务比例就高达20%o数据说明DRS服务已经成为辽 宁省本科院校图书馆开展的重要服务,但有一些图书馆对其重视程度 不够。在DRS服务名称标识上存在的较大理由是名称不统一、不规范, 40所开展DRS服务的本科院校图书馆标识五花八门,有上位概念咨 询台、读者咨询、参考咨询、留言咨询、咨询、我要问问、在线咨询、 联系我们、联系沟通等;也有个别服务二级概念FAQ、常见理由、读 者问答、疑难解答、读者信箱、馆长信箱、留言本、互动空间等。
2. 2 DRS标识链接深度位置
DRS标识的链接深度位置直接关系到读者获得DRS服务的便利 性,DRS链接越浅,读者越易获得DRS服务,DRS的利用效率越高。 在所调查的图书馆中大部分图书馆DRS标识直接链接在图书馆的主 页一级页而上,便于读者获得DRS服务,有的图书馆DRS标识虽设为 二级类目,但这些类目可直接从一级类目弹出,方便读者直接点击使 用。可见,辽宁省本科院校中提供DRS服务的院校图书馆1 2 3 4下 一页
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