安保值班人员行为规范管理标准.docVIP

烟台交运旅游集团有限公司 安保值班人员行为规范管理标准 一、仪表仪容 （一）着装 1、员工要按规定着工作制服，并挂牌上岗，保持服装整洁，否则不得进入工作岗位。 2、工作时间不得穿衬衫、背心、短裤、拖鞋，不可卷衣袖、裤腿，夏装衬衣下摆须扎进裤内，衣袋、裤袋不可装过多物品。 3、鞋袜：穿平底黑色皮鞋，不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋，鞋面应光亮整洁。不得趿着鞋走路，不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子，宜着深色线织短袜，切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜。 4、员工的制服应妥善保管,在规定使用时间内损坏、丢失，由个人承担添置费用。 5、员工在上岗前10分钟应提前穿戴好制服。 （二）仪表 1、头发：发型适中，不留怪异发型，要求长发不盖耳遮领，不挡眼，梳剪整齐、光亮，不要将头发染成黑色以外的任何颜色，经常洗头保持头发匀贴、不蓬乱。 2、面容：保持清洁，不留胡须，精神饱满，表情自然，不带个人情绪。 3、指甲：保持清洁，指甲长不超过0.5毫米，不染指甲。 4、工作时间不佩戴除手表外任何饰物。 5、个人卫生：经常洗澡、每天刷牙，务求去口臭、体味，上岗前禁止饮酒或吃带有异味的食物。 二、举止规范 （一）站立： 1、员工以站立姿势服务，深夜班员工可坐下，但若有客人来，当即起立。 2、标准姿态：挺胸、收腹、沉肩、双臂自然下垂，放在身体两侧，头部端正目光平视，不得前仰后合或斜靠它物，手不得插兜、插腰、抱