某公司竞争策略与市场营销培训教材.ppt

话音业务与流量业务 ? ? ? ? ? ? ? ? 单中心 内容简单 终端要求低 消费刚性大 用户行为差异小 单位收益高 渐进式发展 规模经济 ? ? ? ? ? ? ? ? 多中心 内容多样 终端要求高 消费弹性大 用户偏好差别大 单位收益低 爆发式发展 范围经济 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 流量经营要达到的营销目标 ? ? ? ? ? ? ? 让所有的用户能用 让潜在的用户想用 让想用的用户敢用 让敢用的用户会用 让会用的用户常用 让常用的用户多用 让多用的用户推荐 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 市场培育和客户培训 ? ? ? ? ? ? 组织俱乐部活动 讲解热门应用技巧 讲解业务办理和资费 现场活动抽奖 互动分享 参与性游戏 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 数据分析与IT支撑是核心竞争力 ? ? ? ? ? ? ? ? 客户类型可精确区分 消费行为可准确跟踪 业务偏好可定点推荐 使用价值可及时提升 未来购买可提前预测 应用习惯可主动引导 流量状态可随时监测 费用消耗可阶段提醒 找讲师，就上中华讲师