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第6章 电子商务成功案例 本章分析的几个电子商务案例： 亚马逊 海尔 阿里巴巴 戴尔 6.1 亚马逊 亚马逊的创建与发展 1、萌芽 1995年 2、起步 1995年~1997年 3、扩张 1998年~2000年 4、低谷 2000年~2002年 5、再起 2003年~ 成功分析 6.1.1 关于销售商品的选定 6.1.2 应对竞争，技术为本 6.1.3 在对待顾客上：为顾客着想 6.1.4 营销手段灵活多样 6.1.5 不断开拓市场 6.2 海尔 6.2.1 海尔集团简介 84年12月 青岛电冰箱总厂成立。引进德国利勃海尔电冰箱生产技术。 88-90年 兼并电镀厂，改造为微波电器厂。 91年 兼并青岛空调器厂，青岛电冷柜总厂。 91年 琴岛海尔集团公司成立。 92年 兼并冷凝器厂，改造为冷冻设备公司。 92年 海尔电冰箱总厂国内第一家通过ISO9001认证 92年12月 琴岛海尔集团正式更名为海尔集团。 93年 电冰箱在上海挂牌上市，青岛海尔股票成为上海30家样本股的首位。 海尔集团简介 84年12月 青岛电冰箱总厂成立。引进德国利勃海尔电冰箱生产技术。 88-90年 兼并电镀厂，改造为微波电器厂。 91年 兼并青岛空调器厂，青岛电冷柜总厂。 91年 琴岛