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道路救援项目 享权车辆：劳斯莱斯道路救援为安联全球救援（中国）以Rolls-royce名义根据劳斯莱斯经销商传真的的服务授权书，向劳斯莱斯所有车型提供道路救援服务保障，担保期限为自车辆首登日期起4年内。 救援电话：400-676-5888 服务授权书：安联全球救援（中国）将按照劳斯莱斯授权经 销商传真的服务授权书向终端用户提供道路救援及后续服务。服务授权书作为安联全球救援（中国）向终端用户提供服务的唯一许可，服务授权书无固定模板，但需要包含以下信息： 1.车辆信息（车型、车牌、车架号、轴距、车长等信息） 2.客户信息（客户/车辆位置、客户联络人及电话） 3.故障信息 4.服务需求（包括路修/拖车、维修目的地、后续服务等） 5.经销商信息（授权书发送方信息、联系人及电话、并加盖公章） 6.传真号：010服务流程： 1、标准流程早上7点-晚上9点，客户拨打救援电话，经销商向客户提供救援申请书，救援中心向经销商索取申请书，按照授权书向客户提供服务。 2、非工作时间晚9点-早上7点，客户拨打经销商或救援中心电话，经销商24小时内补上授权书，救援中心向经销商确认VIN Number ,如无法联系经销商则先提供服务。 后续服务：安联全球救援（中国）将按照经销商传真的服务授权书向客户提供后续服务。 后续服务包括备用车(具体车型取决于当地租赁资源)、酒店住宿及机票、火车票等继续旅行服务安排，相关使用时间标准将按照经销商传真的授权书执行。 RRMC要求: 1. 后续服务的上限为RMB 5000, 大于5000的费用报销需要经过区域经理的授权。 2. 对于提供的所有后续服务,经销商有义务协助道路救援公司获得所有费用的发票和证明,经销商需要留存复印件,整理归档,以便将来RRMC进行费用审计。