从中间力量到中坚力量概论.ppt

主管工作现状 主管的工作职责  三种能力让你成为一名优秀的主管 1、沟通能力 2、执行能力 3、领导能力  三种能力让你成为一名优秀的主管 1、沟通能力  1、沟通能力 1、沟通能力 向下沟通方法： 布置工作定标准 关心下级问过程 发现错误要指正 批评帮助摆事实 造成损失勇承担 获得利益要分享 看到成绩要表扬 欣赏鼓励夸人品 1、 沟通能力 与同级沟通 尊重----多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论 合作----主动提供信息，沟通情况，给予支持 理解----宽容、豁达  三种能力让你成为一名优秀的主管  2、执行能力  解决方法： 1 、不明确、不具体、不清晰的当场询问（向上管理原