电子商务系统设计的原则.doc

电子商务系统设计的原则 电子商务系统设计结果是后续开发实施的基础，所以系统设计是非常重要的。电子商务系统设计受到很多因素的影响，例如技术条件、业务的规模、设计人员对系统的理解程度等。西方有句谚语“条条大陆通罗马”，说明在目标确定的情况下，可能存在达到统一目的的不同手段。同样，对于电子商务系统而言，即使是系统规划明确了系统的目标、规模的前提下，由于不同的考虑，设计人员给出的系统结构可能也是有所差异的。例如前面提到的联邦快递公司 FedEx 、联合包裹公司 UPS ，这两家企业从业务范围、向客户提供的服务和产品、电子商务的形式方面看，具有很多的共性，然而这两家企业的电子商务系统的结构却有着非常大的差别， UPS 公司全球业务的数据集中在公司总部处理，而 FedEx 公司的数据处理则分散到全球 5 各区域中心完成，两者的应用处理方式、主机设备选择、系统软件等方面都有很大差异。 既然存在目标一致，殊路同归的情况，就表明没有一个统一的标准衡量系统设计的结果是否完美，那么在设计过程中，应当注意哪些问题呢？这就涉及到系统设计所应当遵循的原则是什么了。一般而言，电子商务系统的设计应当注意以下原则： ?? 技术的先进性 电子商务既然是利用现代信息技术开展的商务活动，所以，技术因素在电子商务中所占有的地位是非常重要的。所谓先进性，是指在系统设计应当立足先进的技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点。 之所以要求系统设计具有先进性，原因在于电子商务系统地实现技术发展很快，而系统的建造过程则需要一定时间的，当技术成为企业保持竞争优势的一个重要因素时，如果在设计伊始，没有在技术方面领先的话，将对企业电子商务的竞争能力产生不利影响。 此外应当注意的是电子商务技术发展的很快，对采用的技术是否是先进的评判的依据可能不一样，这时应当注意从是否满足标准、是否是未来发展的方向加以判定。考察如果没有国际标准，那么是否有事实上的工业标准，可选择的技术或产品是否符合未来技术的发展方向。例如，当我们考察一个产品是否易于集成、是否可以具有可重用的特征时，在这一方面的确没有国际标准，但是我们发现至少现在 J2EE 、 CORBA 和 COM 是这一方面比较流行的，它们也被公认为未来产品发展的方向。所以，在选择时，可以采取的策略就是尽可能地选择主流的、有代表性的产品，这样才可能保证未来构造的系统有生命力。 ?? 符合企业信息化的整体技术战略 很多企业的电子商务系统建设并不是在一个白手起家的，我们经常遇到的情况是：企业为了提高生产和管理的需要，已经制定或者建立了信息技术政策并建立了相关的信息系统。由于这样的背景，在进行系统设计时，需要考虑到未来的系统应当作为企业信息化的一部分，符合企业的整体技术战略。 例如，从操作系统的体系结构上看，目前主流的产品分成 UNIX 和 Microsoft 两大家族，产品所要求的硬件环境、开发手段和维护都有所不同，假如企业在制定整体技术策略时，已经选定以 UNIX 系统作为企业信息系统的主要操作系统环境，那么在建设电子商务系统时是否采用 Windows 平台，就需要充分考虑企业在这一系统上的支持能力、维护成本等方面的开销，反之也是一样。因为一般来讲，企业支持不同的平台、不同的应用系统所要付出的开销比单纯支持一个平台要更多地在系统的移植、技术人员培训、系统维护方面付出。 SUN 公司就是这方面的一个例证，早期 SUN 公司同时支持 SUN OS 和 Solaris 两个操作系统，尽管这两个操作系统的核心相似，但是还是有很多的不同点。在支持过程中 SUN 必须配置两套技术支持人员。最终的结果是 SUN 公司将 SUN OS 和 Solaris 统一在一个版本中。 ?? 满足开放、可扩充的要求 如果设计的系统满足开放性的要求，不仅意味着电子商务系统可以独立于硬件、操作系统，系统开发建设中能够获得更多的技术支持，容易升级，而且开放的系统结构和企业已有的信息资源集成。 产品的可扩充性好，则意味着设计开发的电子商务系统投产后，一旦我们的需求发生变化，那么系统能够尽快的得到扩充，原有的投入得到有效的保护，从而在整体上得到良好的投入产出效益。例如，我们在选择 Web 服务器时，如果候选的产品支持服务器集群，那么当计算机资源不足以满足性能要求时，我们仅仅需要扩充硬件资源，而 Web 及 Web 上的应用不需要变化，这样可以免去应用上的升级开销。 ?? 与现行的应用具有良好的兼容性 兼容现行的应用意味着电子商务系统可以有效地利用已有的信息资源，节约投资，并更大程度上实现信息的增值。 例如，企业内部通过 Lotus Notes 建立了工作流 (Work Flows) 系统，而在实现电子商务系统的过程中，我们又需要进一步将原有