QCC守护圈活动报告.ppt

效果确认 The First Hospital Of Yulin 改善后 效果确认—成果比较 The First Hospital Of Yulin 改善前 改善后 效果确认—有形成果 The First Hospital Of Yulin 效果确认—无形成果 项目 活动前（均分） 活动后（均分） 活动成长 团队凝聚力 4 5 1 协调能力 3.4 4.7 1.3 解决问题的能力 2.4 4.1 1.7 品管能力 2.1 4.4 2.3 沟通能力 3.4 4.7 1.3 责任心 3 4.7 1.7 无形成果—雷达图 标准化 The First Hospital Of Yulin 目的 实用范围 作用内容 ?提高住院病人对操作治疗时进行的解释查对的满意度 ?提高病人对护士服务态度、主动性和责任心的满意度。 ?普通外科全体医护人员 ?加强护士工作责任心，转变护士工作服务理念，科室 组织学习各种护理操作 流畅及告知事项；落实一级质控 The First Hospital Of Yulin 标准化流程图 活动剪影 The First Hospital Of Yulin 检讨与改进 在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力，通过这次品管圈活动，加强了我们的团队精神，发挥了我们的智慧，提高