医院行风建设.pdf

指导思想 工作目标 指导思想 : 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展 观，进一步深化院务公开工作，开展公开内容，规范公开程序，丰富公开形 式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展， 倾力构建百姓放心、人民满意和和谐医院。 工作目标： 医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又快又好的发展目标 和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度 不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通，切实保障人民群众、医院职工的知 情权和监督权。 政务、院务公开领导小组与监督小组 为切实做好我院政务、院务公开工作，加强监督管理，根据院务公开原 则，公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况 : 一、院务公开领导小组 组长由院长担任，副组长由副院长担任，成员由职能部门、临床科室、 医药技科室的科室主任组成。职责 : 主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作。 二、院务公开监督小组 组长由党总支书记担任，副组长由党总支副书记、党总支委员担任，成 员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部的支委 成员担任。职责 : 主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作。 院务公开制度 为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入 推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和 谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本 制度。 一、公开原则 坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则； 坚持方便群众有利于和 谐原则；坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开，使之成 为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众 对医疗服务的满意度。 二、公开内容 （一）向社会公开的医院院务内容 1.医疗服务信息 (1) 医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形 式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。 (2) 主要卫生技术人员依法执业注册基本情况， 提供执业医师执业注册情况查 询服务。 （3 ）门诊、急诊、住院的就诊程序。 (4) 工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。 2.医疗服务价格信息 常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格 的查询服务。 3.行业作风建设情况 加强医德医风建设的有关情况，医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。 (二) 向患者公开的医院院务主要内容 1.住院病人实行费用清单制度，出院时提供全部费用清单。 2.必要时为门诊病人提供费用清单。 3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、 医用耗材和医疗服务的名 称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。 三、公开形式 (一)公开栏形式 : 在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。 (二) 通过医院对外网站公开。 (三) 在服务窗口发放有关资料。 ( 四) 设立电子触摸查询装置。 (五) 建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。 院务公开方案 根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，结 合我院实际，制订院务公开管理方案如下 : 一、目的与意义 实行院务公开是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》 文件精神，加强院务民主，落实全心全意为人民服务。坚持和完善以职工代 表大会基本形式的民主管理制度，加强医院管理，提高管理水平。通过院务 公弃，进一步强化民主监督的作用，激发职工的积极性、创造性和聪明才智， 让职工群众知院情、议院事，营造尊重知识、尊重人才的氛围，共同搞好医 院各项工作。 二、公开内容 1.医院发展规划，年度管理目标、任务及完成情况。 2.年度财务收支情况和预、决算执行情况。 3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况。 4.医院招待