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科技型中小企业人力资源管理外包价值网研究（上） 2013年01月24日 10:11 来源：《科技进步与对策》2012年第4期 作者：刘清华 徐枞巍 字号 打印 纠错 分享 推荐 浏览量 　　摘要：首先将价值网理论引入科技型中小企业人力资源管理外包中，然后针对科技型中小企业的特点，对科技型中小企业构建人力资源管理外包价值网的动因、条件以及策略进行分析，提出科技型中小企业人力资源管理外包的价值网络图与价值网络模型。　　关键词：科技型中小企业，人力资源管理外包，价值网　　0 引言　　随着信息产业技术、知识经济和经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，企业之间逐渐形成了复杂的价值网络关系。群体竞争成为企业谋求竞争优势的重要手段，价值网也日渐成为动态竞争环境下企业获取竞争优势的有效运营模式。价值网是一种以顾客为中心的价值创造新模式，其优势在于使各成员企业通过网络共享信息与资源来协调合作，充分利用彼此的互补优势，共同满足顾客的多样化需求。众多企业纷纷将价值链进行分解、重组，构建以自己为核心的价值网络，或将自己的核心能力模块化，融入更多的价值网。　　人力资源管理外包价值网，体现了这种新的战略思维组合。它强调以外包企业为核心，形成企业、外包服务供应商与员工紧密合作、快速反应的网状价值创造体系，是一种由资源整合形成的全新而动态的人力资源管理外包模式。处于这种网状模式中的科技型中小企业人力资源管理外包，必须充分利用人力资源管理外包价值网中的专业化人力资源管理服务，关注和培养在价值网中获得的重要核心管理能力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。　　1 价值网理论　　1.1 价值网及其特点　　价值网的概念是由Mercer顾问公司的AdrianSlywotzky[1]在《利润区》（Profit Zone）一书中首先提出的，他认为价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。后来美国学者大卫·波维特[2]在《价值网》中对价值网作了进一步的发展，他将价值网作为一种业务模式，网络上的每一个成员所创造的价值都是最终价值不可分割的部分。与传统价值链相比，价值网更具灵活性，更多关注信息的流动与反馈，更加强调与客户的互动，更能满足客户的个性化发展需求，具有有效规避风险的独特功能。同时，价值网具有以下特征：①顾客价值是核心；②领导企业是价值中枢；③数字化的关系网络是支撑体系；④具有核心能力的生产厂商、供应商是微观基础；⑤以信息技术为支撑；⑥动态发展、创造价值；⑦风险共担，利益共享。　　1.2价值网模型　　Prabakar Kathandaraman和David T.Wilson[3]提出了价值网模型，如图1所示。这一模型使用了价值创造的3个核心概念，即优越的顾客价值、核心能力和相互关系。该模型明确表现出3个核心概念之间存在复杂的相互作用和系统联系。 　　（1）优越的顾客价值。价值网是一种以顾客为核心的价值创造体系，优越的顾客价值是价值网模型中价值创造的目标。价值网还是一种需求拉动系统，正是顾客需要激活了整个价值网络。优越的顾客价值决定价值网成员企业的核心能力（I）。同时，优越的顾客价值还可以强化价值网成员间的相互关系（Ⅱ）。　　（2）相互关系。价值网通过成员企业之间的相互关系联结成一种动态、有机的价值创造体系。价值网成员的相互关系促进优越的顾客价值之实现（Ⅲ）。同时，相互关系维持价值网核心能力的动态均衡（Ⅳ）。　　（3）核心能力。核心能力是价值网得以存在和运行的关键环节，是合作关系建立的基础。价值网强调成员企业核心能力的优化整合，发挥成员之间的协同效应，以最有效地实现顾客价值。核心能力限制着相互关系的质量（V），并且核心能力组合创造优越的顾客价值（Ⅵ）。　　2 科技型中小企业人力资源管理外包价值网的构建　　企业主要通过3种途径获取所需的知识和技能，进而培育和提升核心能力，赢得持续竞争优势。一是通过自身的能力发展所需要的知识和技能；二是通过企业间的并购获取所需的知识和技能；三是通过组织间的合作获取和创造新知识和新能力。价值网络主要采用第3种创造企业竞争优势的途径。　　由于自身资源的限制，科技型中小企业只有通过人力资源管理外包，构建人力资源管理外包价值网，从价值网中获得专业化的人力资源管理服务，弥补自身人力资源管理能力的不足，才能满足企业内部知识型员工自我发展的需求。人力资源管理外包价值网是由科技型中小企业、外包服务供应商和企业员工组成的网络。科技型中小企业借助人力资源管理外包价值网络，能够迅速提升人力资源管理水平。　　2.1 科技型中小企业的概念和特征　　在我国，科技型中小企业是指由科技人员创办，实行“自筹资金、自愿组合、自主经营