龙鼎天著木门专卖店经管制.docVIP

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 龙鼎天著木门专卖店经管制度 一、店面行为规范： 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临龙鼎天著木门”，主动迎接.提供倒水等服务. 2、前台不允许放与工程无关地东西，如水杯、零食、化妆包、镜子、报纸、杂志等. 3、有领导朋友、经销商等来访，要认真接待并提供倒水服务. 4、导购随时作好接待客户地准备，必须随时有人在店面，以免影响接待客户. 5、工作时间内必须认真接待每一组到访客户，并做好登记. 6、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐. 二、店员职责及要求： 1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、不得攒休，没有特殊情况不能私自调班或工休.需要调班或公休者须事前请示经理批准.版权文档，请勿用做商业用途文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答.无顾客时要保持好良好地心态，整理客户信息或学习产品知识或互相交流销售技巧.版权文档，请勿用做商业用途文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 3、每天对店面、店内地面、样门等需要清洁地地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘. 4、全店人员要团结一致，齐心协力