团队精神--张志诚.docxVIP

团队精神第一课---张志诚 成功赢在团队，小成功靠个人，大成功靠团队，赚小钱靠个人，赚大钱靠团队。 未来的竞争是团队的竞争，是团队学习力的竞争。 赢：字的汉字解释。亡：死亡； 口：活口，生命； 月：时间； 贝：金钱； 凡：心态。 塑造团队精神的十大关键 1、一个团队必须有明确的愿景 目标：决定策略 战略规划 共同愿景：个人愿景，团队愿景，组织愿景 2、完美的机制规则，股份制合理分配 3、一个团队必须有领导核心 4、团队使命感 5、团队价值观：品质、专业、服务、效率 6、团队精神 7、团队各成员之间必须相互的信赖 8、团队各成员之间必须相互的帮助 9、团队要有良好的氛围 10、一个团队要有良好的运行规则和程序 员工分五种： 极品：人品好，能力好---重点使用。 良品：人品好，能力一般---培养使用。 次品：人品好，能力不好---控制使用。 废品：人品不好，能力不好---坚决不用。 毒品：人品不好，能力好---绝对坚决不用。 选人用人： 1、忠诚度 2、态度 3、团队精神 4、能力 5、绩效考核：竞争、奖罚、监督、淘汰。 执行力=制度+监督+检查 领导者=监督者+检查者 激励员工的五大要素： 1、薪金待遇：培养员工物超所值十倍以上的价值观，要想拿2万的薪水，要创造20万的业绩。 2、角色定位 3、环境 4、企业愿景 5、职业规划 团队精神第二课 一、职业化领导的管理原则 超越愚昧、超越激情、超越善良 做事要霸道，做人要厚道。 二、职业化的领导者怎样面对批评 1、确保冷静，微笑点头。 2、确认积极因素。 3、有效的肢体语言。 4、主动的表达。 5、要求提供草案。 6、以友好的方式结束 三、职业化领导者如何与问题下属打交道 1、记住皮格梅隆效应（你如何看待别人就会如何对待别人，你如何对待别人，别人就会如何对待你。） 2、寻找问题下属的专长和能力 3、不要理会攻击性的问题 4、尝试用书面方式交流 5、对多次不改者，坚决开除。 四、与职业化塑造相违背的观念 1、观摩者 2、批评者 3、无所不知者 4、难以接触者 5、表里不一者 6、个人英雄主义者 五、企业全员的职业化塑造 1、下属与主管之间 2、主管与下属之间 3、下属与下属，主管与主管这间 4、团队合作之间 1、下属与主管之间 常识：没有哪个主管希望自己的部门落后。 及时沟通、感恩之心、学会尊重和推崇、不是保姆（份外的事儿不要让员工去做）。 身教重于言传。 2、主管与下属之间 常识：你拥有权，并不拥有人。 教育正确的观念和技巧。尊重是靠“赢”得的（人格魅力） 注意权利的使用； 注意管理的弹性； 小心自我膨胀。 越成功的人越谦虚，心态越归零，头脑越清醒。 3、下属与下属，主管与主管这间 常识：一荣俱荣，一损俱损 不倒苦水和垃圾； 不做抱怨的母鸡； 流言止于智者 决不允许搞小团伙主义 没有问题的企业根本不存在 4、团队合作之间 众人拾柴火焰高 创造团队的氛围 负担若以斤两计，破坏由以吨计 开诚布公的沟通 发生冲突，公平的你来我往 管理上对事不对人 团队精神—第三课 学习力决定了团队的竞争力。一个企业恒久不变的核心竞争力是学习力 永远比竞争对手学习的更快更好 公司不能缺少的铁三角：总裁—抓方向；经理-管理；营销总监-行销、系统、策略 经验是负债，学习是资产—李嘉诚 创建学习型个人、团队 1、每天进步1% 2、交流互动，沟通学习。 3、学习型组织的五个步骤： ①改善心智模式； ②自我超越； ③团队学习，老板也要学习； ④建立共同愿景，至少6年的发展规划； ⑤系统思考。 系统： 营销系统、行政管理系统、人力资源系统、财务系统、客服系统、研发系统。 没有系统，千万不要扩大。 学习力是未来唯一持久的竞争力-彼得·圣吉（美国麻省理工学院） 学习是投资而不是消费 学习很贵，不学习更贵。 团队精神--第四课 打造冠军团队的九大要素 独行侠难成其事，只有团队能做大事。 一、接纳和认同团队成员 没有完美的个人，只有完美的团队。 金无足赤，人无完人。 用人所长，天下皆为可用之人。 用人所短，天下无可用之人。 《西游记》师徒5人各有优点和缺点。 人和五种性格 ： 1、力量型：都想当老大，代表人物-毛泽东 2、和平型：缺乏竞争力，江泽民。 3、完美型：周恩来。 4、活泼型： 5：综合型： 二、自我认知，清晰自己的角色与定位。 态度决定一切，鹰一样的个人，雁一样的团队。 三、分工与合作 分工明确，职责分清。以合作代替斗争。 四、目标一致，方向一致。 良好的沟通，团队的成员清晰团队目标。 五、团队目标高于个人目标 团队目标高于一切。 团队的生存比个人的发展更重要。 六、创造一个好的环境（氛围、文化） 一流团队的根本，企业发展的要素。 美国西点军校。 八、团队领头人的重要性 兵熊熊一个，将熊熊一窝。强