2015年普外科优质护理工作方案.docVIP

乐东县第二人民医院 2015年普外科优质护理服务工作方案 为贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2015年全国、全省卫生工作会议精神，在总结2014年优质护理服务开展情况的基础上，进一步推广优质护理服务，全面加强临床护理工作，丰富护理服务内涵，提高护理质量，提升服务水平，落 实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。结合我科实际，制定工作方案如下： 总体要求 在总结我科近2年来优质护理服务活动开展的成效和不足的基础上，以队伍能力素质建设为核心，以强化基础护理为重点，以护理服务示范病房创建活动为载体，全面加强临床护理工作，加强护理人力科学配置，加强护理管理岗位管理，加强护理执业规范，加强护理保障条件，努力为患者提供安全、优质、满意的优质护理服务。 工作目标 通过深入开展优质护理服务活动，在总结近2年优质护理服务经验的基础上，以落实“临床护士对患者的责任制整体护理”为核心，继续探讨并实施绩效分配，充分调动护士的积极性，努力深化护理服务内涵，提高护理服务质量，创建满意科室。 三、主要工作内容 （一）为开展优质护理服务提供人力资源保障，充实到临床一线护理队伍，保证护理人力资源需求，力争科室实际床护比达到1：0.4。 （二）完善和细化护理工作模式，提升护理服务品质。??? 1、加强健康宣教和基础护理，完善细节服务。