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销售经验及技巧分享 主讲人：陈桐鑫 2008 年 8 月 7-8 号于德纳 一、销售要点 1、心态。首先心态要端正。 2、专业。你专业所以你的公司专业， 专业知识很重要， 通过各种渠道拓宽视野， 学习专业知识。 3、掌握主动权。 4 、销售的是服务，而不是产品。是如何让客户感觉到我们是在为他创造价值。 5、准备工作。不打无准备的仗，必须要事先做好准备。成功的销售在迈出门的 那一步前就已经决定了成与败了 6、电话量决定销售量。电话必须要达到一定的量。 7、计划性、总结性、归纳性、目的性。 8、了解客户的心态。 9、介绍产品需一针见血。 10、态度不卑不亢。 二、关于《五项管理行动日志》 1、人生的定位 2、规避人性的弊端及惰性 3、激发你拼搏的精神和勇气 4 、树立对人生的追求 5、提高人生观、价值观 三、销售步骤 首先要具有 事业心 和企图心 具体步骤： 1、找资料（分析、定位） 2、电联 3、拜访 4、促成 5、服务（包括