社会心理学笔记名词解释.docxVIP

名词解释 个案工作:是以个人和家庭为工作的入手点,通过建立一对一的专业工作关系,运用特定的知识和方法,帮助个人调动内在和外在的资源,解决社会适应方面的问题,使个人的社会生活更美满。 人在情境中：依据系统理论和社会心理模式，生态模式的核心思想，认为个人和他所处的环境处在多重的互动中，因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和环境之间的互动，降低和减少个人与环境之间的失衡。 系统脱敏：根据古典条件反射学习理论，使当事人对某种由平常刺激而习得的异常反应改变成正常的反应的方法。 自我管理：是通过学习和应用心理学知识，提高当事人自我管理能力，过上自我引导的生活，不再依靠专家处理个人问题。 移情与反移情：将过去生活经验里对特定个人的特殊感受或反映投射到工作员身上，把他当作案主过去生活经验里的某一特定个人来看待；工作员将过去生活经验里没有处理的内心世界的问题带入到专业关系当中。（你也可以将两者互用） 同理心：指工作员设身处地的来体会求助者的内心感受，用求助者的身份做参考系去感受和体会，分为两部分：一体悟，二体悟的传达 影响性技巧：1，探寻2解释 3提供信息和资源 4自我披露 5建议 6忠告 7对质 简答题： 请谈确定问题的技巧包括哪些 1从多个问题中找到案主最急于解决的问题 2从多个问题中与案主共同决定找到最主要的矛盾 3从多个问题中找到案主最容易解决的问题 帮助案主达成自决时的角色和作用 帮助案主了解到他的问题与需要，挖掘他的潜能 帮助案主了解到他可以利用的支持性资源 制定目标时要考虑的步骤 1工作员要重述当事人的问题，以便再次确认问题 2工作员要列出与问题相关的问题，以便再次确认问题的关键 3工作员要发展出解决问题的优先次序 4协助当事人明确他想要的结果 5制定目标的层级性 执行问题时工作员的角色包括哪些 使能者 联系人 教育者 倡导者 治疗者 执行计划时，社工的工作内容包括哪些 支持与鼓励 情绪疏导 观念澄清 提供信息和资源 环境改善 行为改变 直接干预 危机干预的重点 工作员的态度要温暖与镇定 与当事人同感，帮助其处理情绪 评估当事人的状态，采取一定措施保证他的安全 帮助当事人重新认识他的处境，寻求建设性的解决方法 必要时转介 危机干预的基本原则 及时接案处理 灌注希望 制定简短而有限的目标 帮助当事人恢复自我形象 工作员要积极主动 培养当事人自立 心理社会学派的理论的重要价值取向与假设 人的成长受到生理，心理和社会三个因素的影响，这三个因素相互影响和作用，共同影响着当事人的成长过程。 个人过去的经验，所持的观念，习得的技巧，知识和态度都会对他当今的一切产生影响。 人际沟通十分重要 每个人都是有价值的，具有发展的潜力，只是未被开发而已 人本治疗中自我概念与现实经验的三种对应关系 课本160页 萨提亚模式中开放式家庭处理差异的方式是 课本197页