安装管理规定--.docxVIP

安装工管理规定 一、安装工工作职责 1、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好五金配件等相关安装物品。 2、接到安装通知后，于约定时间内上门安装。 3、必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作。 4、由于设计问题而影响到安装时，要善于与客户沟通并耐心解释，当场解决不了的问题不可随意向客户承诺，待回公司协商后再作答复。 5、整个安装过程中出现的问题应及时汇报领导，以便及时由相关人员处理。 6、安装完毕，必须整理打扫现场，收拾垃圾。 7、安装完毕，请客户填写“安装验收单”。 二、合格安装的验收标准 1、严格按照公司要求安装，做到上下柜水平一致；门缝间隙大小一致；导轨滑畅无异音；五金功能配件性能安装良好；公司要求安装的均要安装； 2、安装完毕将现场清理干净。 3、安装完毕必须先由公司派员验收、签字；再收客户验收、签字。 三、在安装中的有关要求 1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁。一月内两次没穿工作服或不整洁的，第一次警告，第二次罚款50元。 2、在安装过程中，禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品，发现一次罚款50元，第二次计罚该单工资50%。 3、禁止以任何理由与客户发生争执，第一次罚款200元，后期再出现类似情况扣除当月工资50%并予以辞退。 4、安装责任人严重不作为，对客户提出的意见置之不理或者消极对待，第一次罚款50元，第二次罚款