KPI达成率的公式.docx

KPI 达标率的公式 实际达成 基准值 公式 = 设定目标 基准值 它的原理说明如下： 负取向 正取向 基准点 ˙ ⊙ 实际达成 基准点 ˙ ◎ 目标 实际达成 基准点 因此，达标率 = 目标 基准点 而基准点的定义很有意思，它很容易被误解。 比如说，2010, 12 月 良率 = 90 % ( 基准点) 2011 良率目标 = 95 % 而 2011 实际做到 92 %，则达标率是 1. 92 % = 96.8 % 95 % 还是 2. 92 – 90 2 = = 40 % 95 – 90 5 将以上换个数字，可能更容易理解。 假设 2010 12月 良率 = 99 % 2011 良率目标 = 99.5 % 2011实际达成 = 98% 那达标率是 98 % = 98.5 % 99.5 % 还是 2. 98 – 99 -1 = = - 200% 99.5 – 99 0.5 如果答案是 1. 那大家会不会觉得很奇怪, 因为连去年的标准都没做到, 还有 98.5% 达标率 ? 答案是 2. 会是负值，是因为它连基准点 都未做到，也就是上图的“负取向”， 也可以简单说明：公司目标是让你往前走，你却朝后走，当然是负的了。 以上二者答案不同，最关键原因就是基准点的不同。 以 1 来说，是以 0 当基准点。 2 来说，是以去年最后的实际值当基准点。 究应以哪一种为准？ 试想，以生产同样资源（人力、制程、产品等）不变的条件下，在不做任何努力的情形下，理论上当然还是会达到2010的结果。 所以说它并不是从 0 开始的。而我们要从此点出发，再加努力，才能达到目标值，这就是以上基准点 公式的由来。 举例说明： 1. 比如KPI项目：2011管理费用占经营额比重 目标： 10 % 基准值：2010年12月（或 Q4平均–看我们定义）= 12 % 设今年 1月实际做到 = 11 % 则一月达标率： 11 % - 12 % 1 = = = 50 % 10 % - 12 % 2 2. 最为奇怪的是产量达标率, 这也是一般人错误的地方 比如说, 5月产量目标是 100K, 而最后实际做到 80K, 一般人就会说达标率是 80/100 = 80 %. 这又回到基准点同样的错误, 因为说达标率是 80 % 就又是将基准点’当成 0 可是在同样资源下(人力, 工具, 设备, 制程, 等 ) 他如果应该做到 90K, 那 90K 就是基准点, 再从这点来算达标率才正确