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考试时间：6-11,8:30,501 电子商务网站设计与管理复习资料 BY Veron PAGE2 / NUMPAGES6 电子商务网站设计与管理复习资料 题型：1简答题 2填空题 3图示（电子商务网站结构） 4案例（2道大题）：内容设计；需求分析 PS：个人按照石彤书上所画重点整理，略有细节省略，仅供参考。 第一章 电子商务网站的概述 （一）电子商务系统的层次结构和应用系统的基本构成要素 1、一般的电子商务系统的层次结构 （1）网络平台：电子商务基础设施，支撑着电子商务的交流过程。包括硬件、软件、数据库和电信。 （2）基础平台：是电子商务应用系统的基础。包括CA认证、支付网关和客户服务中心。 （3）应用平台：是电子商务满足用户需求的最终体现。包括在线销售、电子邮件等。 2、一般的电子商务系统模型图 2、电子商务应用系统的基本构成要素 客户端；网络基础结构；应用服务器软件；应用集成； Web应用编程环境；系统管理服务；开发工具。 3、电子商务系统一般的工作流程 4、B2C电子商务应用系统的工作流程 （二）电子商务网站的类型及特点 1、按照商务目的和业务功能分类：基本型商务网站（公司宣传与客户服务）； 宣传型商务网站（提升公司形象）； 客户服务型商务网站（与客户实时沟通）； 完全电子商务运作型网站（宣传公司与在线销售）