第三章-市场营销信息系统和市场调查.pptVIP

第三章 市场营销信息系统 知识目标： 1．了解市场营销信息系统的构成要素 2．掌握市场调查的内容、程序和方法 3．掌握市场预测的内容、步骤和方法 技能目标： 通过学习有关基本概念和理论，要求学生能初步掌握市场调查和市场预测的技能，能够撰写市场调查报告。 第三章 市场营销信息系统 重点： 市场调查和市场预测的内容、程序和方法 难点： 市场预测的方法、实证分析计算 第三章 市场营销信息系统 教学方法 课堂讲授和课堂练习 第三章 市场营销信息系统 1．阅读教材第七章的内容。 2．阅读 李强《市场营销学教程》第三章。 3．杨明刚，市场营销100个案与点析 第三章 市场营销信息系统 丰田进军美国 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息系统的内涵及作用 1．概念 菲利普·科特勒曾将市场营销信息系统定义为： 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 2．作用 第一节 市场营销信息系统 二、市场营销信息系统的构成 (一)内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付账款等数据资料。营销管理人员通过分析这些信息，可以发现一些新的问题或新的机会，及时比较实绩与预测目标的差异，进而采取切实可行的改