企业员工关系管理体系内容参考学习.pptVIP

劳动合同的解除 员工 提出 企业 提出 解除合同 企业提出解除劳动合同 试用期内，必须符合下列情况之一 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 不符合录用条件的； 严重违反用人单位的规章制度的； 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系； 试用期后 新闻 企业可单方解除劳动合同的法定理由 一、员工有过错（过失性解除） 严重违反用人单位的规章制度的； 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； 被依法追究刑事责任的。 企业可单方解除劳动合同的法定理由 二、员工无过错（非过失性解除，企业需要经济补偿） 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作及另行安排的工作的；? 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 三、裁员 企业提出解除劳动合同的程序 企业单方解除劳动合同的程序性规定： 应当事先将理由通知工会。 解除劳动合同的书面通知应送达员工本人或同住成年家属签收。 企业违法解除的法律后果： 劳动者要求继续履行的，应当继续履行，劳动者不要求继续履行的，应支付双倍经济补偿金。 员工提出解除劳动合同（辞职） 和单位协商，同意后可以解除劳动合同。 在试用期内提前3天通知用人单位。 正常情况下，提前30天日以书面形式通知单位（注意保留好证据）。 到期后办理工作交接手续。 下列情况下你可以不用通知立即走人 员工关系管理 员工关系管理内容 全面意义上的员工关系管理包括以下部分： 内容 1、劳动关系管理 2、集体合同管理 3、员工沟通管理 4、员工冲突管理 5、员工纪律管理 6、员工劳动保护 7、保密竞业管理 8、员工满意度管理 9、人事外包与劳务 派遣 10、离职与裁员管 理 11、劳动争议处理 员工沟通管理 企业在员工面试那一刻开始就存在与其的沟通了； 要建立完整的员工沟通管理体系； 有效地员工沟通管理为企业经营决策提供有效信。 完整的员工沟通管理体系的内容 签订合同应注意的事项 1 劳动合同包括哪些内容 2 怎样解除（变更）劳动合同 3 其他 4 怎样解除（变更）劳动合同 3 其他 4 劳动合同包括哪些内容 2 怎样解除（变更）劳动合同 3 其他 4 入职前沟通 1 岗前培训沟通 2 试用期间沟通 3 转正沟通 4 完整的员工沟通管理体系的内容 签订合同应注意的事项 1 劳动合同包括哪些内容 2 怎样解除（变更）劳动合同 3 其他 4 怎样解除（变更）劳动合同 3 其他 4 劳动合同包括哪些内容 2 怎样解除（变更）劳动合同 3 其他 4 工作异动沟通 5 定期考核沟通 6 离职面谈 7 离职后沟通管理 8 如何进行有效沟通？ 准确性原则　 完整性原则 及时性原则 准确性原则 表达的意思要准确、无误 表达的内容要全面、完整 沟通要及时、迅速、快捷 要注意表达的态度技巧和效果 沟通环节的技巧 一、与上级沟通的技巧 选择适当的时机 灵活运用实际数据 预测质疑，准备答案 突出重点，简明扼要 尊重领导的决定 二、与同事沟通的技巧 赞美欣赏 善于倾听 对待分歧，应该求大同存小异 沟通环节的技巧 三、与下级沟通的技巧 1、传达命令 态度和善，语言礼貌；给下属提出疑问的机会； 引导下属意识到命令的重要性 2、批评下属 尊重客观事实，选择恰当场合，适当运用赞美 3、赞扬下属 以诚相见，由衷赞美；及时赞美；不因小事而放弃赞美 4、其他日常技巧 换位思考；进行细节沟通； 沟通环节的技巧 有效的表达 1 倾听技巧 2 3 反馈技巧 4 提问技巧 三、员工冲突分析 冲突的类型 1、部门之间的冲突 2、上下级之间的冲突 3、员工之间的冲突 4、个人工作与生活的冲突 冲突产生的原因 1、处事策略不同 2、不良的沟通 3、个体差异 4、信息缪传产生冲突 5、角色矛盾 员工冲突处理 2 1 2 3 4 5 6 协商法 教育法 拖延法 和平共处法 转移目标法 上级仲裁法 （冲突双方势均力敌） （自身心理矛盾冲突） （冲突双方不严重） （冲突双方有共处的可能） （冲突双方一时激动引起） （冲突十分严重） 化解冲突的技巧 冲突的预防 一、引发建设