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关于XX镇供电工作评议报告 乡镇供电所工作是一项切实关系百姓日常生活的基础性工作，是一项长期的、艰巨的、繁重的工作，是一项关系民生福祉、社会稳定的工作，承载着辖区内的用电业务办理，故障维修，电费回收，设备管理等职能。为了全面摸清我镇供电工作的现状，了解存在的问题和制约供电工作发展的因素，11月28日，镇人大、政协组织部分代表委员通过召开座谈会、听取工作汇报、实地走访等多种形式，对XXXX供电所基本情况进行了视察调查。现将调研情况综述如下： 一、XXXX供电所发展现状 潜山县XXXX供电所隶属潜山县供电公司，坐落在XX镇，服务于XXXX、XX两镇，是一所集供电、维修、管理、服务于一体的基层供电单位。 1、供电所职能部门分工明确，基础设施全面完善 XXXX供电所内现有员工33人，按照作业组织专业化设置营业班、配电班、综合班三个班组，每个村（居）都由专人负责，分工明确。 辖区内用电村22个行政村和2个街道居委会，供电面积132平方公里，用电客户20568户，配电变压器232台，总容量32973kVA(其中公用变190台，容量21030kVA，户均容量1.02kVA／户；专用变42台，容量11943kVA)，辖区内现有两条35kV线路，总长13km(其中305潜王线路11.5km，303洋荡圩线路1.5km)，四条1OkV线路，总长172.5公里(03河镇线路44.01km，04油坝线路19.66km，05XXXX线路49.56km，06XX线路59.28km)，由35kVXXXX变电站供电，低压线路总长6470.40公里。2014年1-11月全所供电量约为180O万千瓦时，其中XX镇社会用电量约6OO万千瓦时，约占总电量的三分之一。 电网改造升级助力XX经济发展 近年来，XXXX供电所积极向向县供电公司争取项目，电网建设不断升级，2013年在前进村孔刘屋、莲花台区、金湖村谢榜、利新、郑湾台区新增变压器5台；在春节保供电期间更换增容了付祠村旗屋、藕塘台区、文昌村金桥台区、金湖村菱湖台区、前进村刘屋、结义、胡屋台区、龙坦村邵湾、张付邓中坝、团结台区、胜利村郝屋、塘岭台区共计1 3台。2014年改造造文昌村工农台区和新建茶安台区两个农网升 级工程项目，计划投资近60万元，目前工程已经启动，工程计划在2014年12月份完成。计划在春节保供电期间根据 公司批复如期完成已申报的文昌红旗、郑围、金花屋、河桥4个台区变压器增容项目。 2014年潜山县供电公司投资540万元对35kV潜黄305线进行改造，供电所安排专人对接社会工作，保障工程顺利实施，确保XX镇供电的大线路早日升级。随着该工程的全面竣工之后，将彻底解决近几年夏季用电高峰期间备受大家诟病的“XX镇一到夏季老停电”问题。 优质服务致力用户舒心用电 为方便用户交费，减少用户上门缴费路程，辖区内设置了POS收费网点8个，并开通了邮储银行、农村商业银行用户电费代收代扣业务。企业及单位可以实行银行转账或托收缴费。村级用户实施了双月抄表制度，减少了群众缴费次数。供电信息短信订阅平台正式开通，用户可提供手机号码获取停电和电费短信，截至今年11月份，已成功订阅3500余户。 配合政府着力民生工程建设 为提升排涝抗旱能力，2014年配合XX镇政府新建XX黑河提水站一座，新增315kVA变压器1台，75kw电机3台、总装机容量225kw容量；对接好XX镇美好乡村建设工作，迁移和立杆25根，改造0.38kW线路1.85千米；在拆违整治工作中，拆除电杆4根，改造线路0.5千米，协调解决了街道路灯的安全隐患问题；为解决XX园区至黄太路修路问题，迁移电杆6根，1 0kV线路0.3千米，0.38kV线路0.3千米，0.22kV线路0.3千米。 履行责任极力关爱弱势群体 大力开展送温暖活动，累计组织慰问困难户22户，捐赠慰问金15000元、大米12袋、食用调和油12桶；建立了特殊用户档案，实行部分业务上门服务，对五保户及留守家庭户实行了电工代缴电费和室内线路免费维修服务。 目前存在的困难和问题 供电所人员素质直接影响服务质量 XXXX供电所的员工中老员工居多，专业培训少，人员素质参差不齐，部分人员仍然摆脱不了传统的管理模式，在服务意识、服务行为上很难适应电力发展和供电规范化服务要求，有的服务主动性不够，态度生硬，执行优质服务缺乏自觉性，有的营业窗口人员业务技术素质不高，对业务不熟练，不能胜任本职工作，制约了服务质量的提高。有一部分的人的政治思想素质差，以电谋私，对企业的规章制度漠视，不重视。而且职工安全意识不强，难以杜绝习惯性的违章，特别是一些老职工，只凭自己的工作经验办事，对规范安全管理、严格“票证”不理解、不配合，对安全生产十分不利，更加影响了供电企业的形象。 整体规划不全面制约着经济的发展 XX电网属于供电的末