电子商务物流管理期末复习资料(1).docVIP

第一章 1.物流发展过程 物流观念的启蒙与产生阶段(P.D.) 物流理论体系的初步形成与实践阶段(Logistics) 现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段(SCM) 现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段(M2M) 储运和物流的区别 （1）储运和物流的内涵有区别 （2）储运是单独操作，物流强调系统化 2.现代物流与传统物流的区别 3.物流分类 1）按照物流涉及的领域分类 （1）宏观物流 （2）微观物流 2）按照物流在供应链中的作用分类 （1）供应物流 （2）生产物流 （3）销售物流 （4）回收物流 （5）废弃物物流 3）按照物流活动的地域范围分类 （1）地区物流 （2）国内物流 （3）国际物流 4）按照物流系统性质分类 （1）社会物流 （2）行业物流 （3）企业物流 4.物流概念、功能与组成 概念：1）所谓现代物流（Logistics）是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2）“物流”、“商流”和“流通” 通过“商流”消除了商品的社会间隔，通过“物流”消除了商品的场所和时间间隔，二者共同实施的结果完成了商品的所有权和商品实体的转移，即商品的流通。 3）现代物流和传统物流 （1）传统物流 传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接收和保管，产成品的接收和保管，工厂或物流中心的运输等。 （2）现代物流 社会生产和科学技术的发展使物流进入了现代物流的发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到不断的提高。 功能： 1）物流的基本功能 （1）运输功能 （2）保管功能 （3）包装功能 （4）装卸搬运功能 （5）流通加工功能 （6）配送功能 （7）信息功能 2）物流的增值功能 物流增值服务主要包括增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务等。 组成： 5.现代物流理论与学说 1）物流价值发现与现代物流学科的产生 （1）物流价值发现 第一次是物流系统功能的价值发现 第二次是物流经济活动的价值发现 第三次是物流利润价值发现 第四次是物流成本价值发现 第五次是物流环境价值发现 第六次是物流对企业发展战略价值的发现 第七次是对国民经济发展的价值发现 第八次价值发现是物流对网络经济、电子商务的价值发现 2）现代物流学科的产生 物流领域为信息技术提供了广阔的发展空间，计算机网络通讯等信息技术在物流领域中的研究及广泛运用，标志着现代物流学科的产生。 2.现代物流学科属性及理论体系 （1）物流学科作为边缘学科，包括研究目的、学科性质、研究对象及方法 （2）物流学科的体系核心是物流学科的基本概念，基本理论，基本原则 （3）物流系统要素及功能 （4）网络经济环境下商流、物流、信息流之间的关系 （5）电子商务与现代物流的关系及信息技术在物流领域的应用 3.现代物流的观念和理念 （1）物流系统化观念 （2）现代物流的“7R”理论 （3）“黑大陆”、“冰山”、“第三利润源”理论 （4）“效益背反”说 （5）“成本中心”说 （6）“利润中心”说 （7）“服务中心”说 （8）“企业战略”说 （9）“商物分流”说 6.电子商务物流概念、特征 概念：电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。 特征： （1）物流的信息化 （2）物流自动化 （3）物流网络化 （4）物流智能化 （5）物流柔性化 7.电子商务物流管理概念、职能 概念：电子商务物流管理，简单地说就是对电子商务物流活动所进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策等。 职能： （1）组织职能 （2）计划职能 （3）协调职能 （4）控制职能 （5）激励职能 （6）决策职能 第二章 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。 物流系统目标 （1）服务（Service） （2）快速、及时（Speed） （3）低成本（Saving） （4）规模优化（Scale optimization） （5）库存控制（Stock control） 物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。 (1)物流系统是一个“人机