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初步感情基础的手段主要有： 1、寄送 主要是给客户邮寄《客户通讯》、楼书、折页、海报等项目资料及小礼物，让客户认知项目。 2、发送项目销售信息、项目节日问候等； 万科在这一点上就做得特别好，每个项目的销售针对客户资源都有专门的短信规划。寄送和发送短信的方式是房地产营销中最常见的客户沟通手段。上述渠道积累的客户以及上门的客户，只要留有资料的，经过筛选后都可以通过这两种方式沟通。 解说完毕，谢谢 小结： 因为房地产产品的特殊性，消费者的购买行为大多比较理性，一般来说都需要经过收集信息、考察比较、详细询问、现场体验等一系列过程后才会最终决定购买。因此，对开发商来说，与消费者进行项目初步认知、建立初步感情基础的阶段就是消费者收集资料的阶段，二者不谋而合。 解说完毕，谢谢 北京舟禹房地产信息咨询有限公司 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 录入公司 logo 房地产拓客思路 zhouyufdc@163.com 目录 一 二 三 五 六 初步感情基础的手段 建立项目初步认知和感情基础的手段 开拓客户关系的常见渠道 吸引到访，促进关系的手段 建立客户关系的主要方式 四 大客户拓展手段 （一）大机构、大集团