三级物流师助理物流师复习第二部分.doc

第一章 物品采购 流程：需求调查与预测、制定采购计划 --- 供应商选择与评价 --- 采购谈判与合同签定 --- 采购业务的实施与组织 一、采购谈判 1．谈判的内容：产品条件、价格条件、其他条件。 2．谈判的程序：准备阶段、正式谈判阶段、检查确认阶段。 3．谈判的基本原则：合作、礼貌。 4．谈判的技巧：化整为零、以退为进、先声夺人、直捣黄龙。 二、供应商管理 1．采购认证流程： 认证准备、初选供应商、初次试制认证、中试认证、批量试制认证、认证供应商评估。 2．供应商的考评 分为现有供应商和潜在供应商的考评。 三、采购业务实施与组织 1．采购组织 采购组织结构：集中化机构、分散化结构、混合化结构 2．订单跟踪与采购业务流程控制 3．采购质量管理 4．采购成本估算与控制 （1）采购成本的构成：= 订购成本 + 维持成本（保管成本） + 缺料成本 （2）采购成本控制的要点：事前规划、事中分析、事后考核。 （3）降低采购成本的方法： 通过对采购价格、数量、物品市场信息、运送方式等采购影响因素的控制来降低采购成本，具体包括采购物品项目控制、选择供应商、采购批量控制、到货时间控制。 （4）采购成本的控制策略（采购方式）： JIT采购：只在需要的时候，按照需要的品质和数量，订购企业所需的物料。 网上采购：利用网络和信息技术，以国际互联网为纽带，在全球范围内与供应商进行的即时信息交换和在线交易形成的采购活动。 集中采购：是企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物料的采购进货业务。 招标采购：指采购企业作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多企业参加投标，并按照规定的程序和标准一次性地从中择优选择交易对象。 第二章 仓储管理 一、仓储作业管理 仓储作业流程：入库 --- 储存 --- 出库 （一）入库作业管理 1．入库作业流程： （1）货物接运：码头提货、铁路专用线接车、仓库自行提货、库内接货；（2）验收：核对证件、购买订单核对、实物检验；（3）入库登记。 2．入库作业管理： 入库商品的数据输入，入库厂商、车次调度，入库商品装卸计划，入库商品检验，商品搬移上架所使用的搬运工具及人力规划货位批示与管理； （二）搬运作业管理 1．搬运的分类：个别搬运、单元装载搬运(托盘、集装箱等)、散货搬运。 2．装卸搬运作业计划： 主要考虑货物搬运的效率、搬运过程的流畅性、移动装运的规模经济性。 （三）储存作业管理 1．选址： 2．场所布置：要考虑仓库总平面布置、仓库作业区布置、库房内部布置。 3．商品储存规划：实行分区、分类和定位保管。 4．制定积载计划：要考虑存储货物的流量、重量、体积等。 5．商品堆垛设计：要考虑商品的包装形状、重量、性能特点，结合地面负荷、储存时间等，合理堆垛。 6．商品保管秩序的建立：我国仓库多采用“四号定位”方法。 7．商品养护 （四）盘点作业管理 （五）出库作业管理 流程：核单、备料、复核、包装、点交货物、登帐、现场和档案的清理。 （六）流通加工作业管理 其类型包括延续性的、后勤服务性的、方便流通促进销售的流通加工等三种。 二、仓储运营方案的实施 1．公共仓储业务 必要性：有限的资金投入、灵活性。 服务项目：保税仓储、守备仓储。 2．合同仓储（第三方仓储、顾客化仓储）：是一种定制的公共仓储形式，专门为主要的或特定的客户提供高度专业化的配送服务。其仓库设施是以较高标准设计的。 采用合同仓储比企业自营仓储及传统的公共仓储有优势，表现在：（1）对产品的季节性补偿；（2）扩大地理覆盖面；（3）在测试新市场时增进灵活性；（4）取得管理专家意见；（5）提高资产平衡表外的资金；（6）降低运输成本。 缺点：企业丧失物流控制权、与企业需求不符、管理层及员工可能遇到难以接受的问题等。 三、库存管理 （一）库存分析方法 1．库存的分类： 经常性库存：为了满足客户日常需求而建立的库存； 安全库存：为了防止不确定因素影响订货需求而准备的缓冲库存。 季节性库存；为满足特定季节的特定需求而建立的库存。 2．库存控制的原理： 仓库存储费用包括订货费、保管费、缺货损失费（库存成本一般由订货成本、采购管理成本、储备成本、缺货成本构成）。为了保持一定的库存，要付出订货费；为补充库存，要付出订货费；存储不足缺货时，要付出缺货损失费。三项费用相互矛盾，必须寻求一个合适的订货批量及订货间隔时间，以使存储系统总费用最低。 3．存货分类方法： （1）ABC分类法： A类物品是“关键的少数”，是需重点管理的关键物资，应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每天或每周盘点一次，由高层主管审核采购； C类则是“次要的多数”，是价值低廉、种类众多的物资，可制定安全库存水平，进行一般管理，订货批量大，每月盘点一次，