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我国信息污染的表现形式及其防治措施 [作者] 陈雅,倪波 [单位] 南京大学信息管理系 [摘要] 本文分析探讨了信息污染的表现形式、成因、防治措施等。 [关键词] 信息污染，表现形式，防治措施 1 问题的提出 我国信息服务业起步较晚，近年来虽有较大发展，但是同世界平均水平相比，还有相 当大差距。比如，我国信息服务业缺乏统一协调与规划，服务体制不健全，信息采集与传 递不规范，信息流通不畅，信息加工基本处于低级阶段等等。这些都造成了我国信息市场 的无序与失控，由此直接导致信息失真、重复、过载、堵塞和不确定。这种现象也就是人 们常称为的“信息污染”。 由信息污染导致的判断和决策上的失误会给国民经济造成巨大的损失，从而也为我国 信息产业的发展设置障碍。为此，我们有必要对信息污染的表现形式、成因、防治措施等 各方面予以高度重视，进行必要的研究。 2 信息污染的表现形式 2.1 失实信息或虚假信息 失实信息是指一些信息肤浅表面、相关性低，甚至以讹传讹，与事实不符。其中包括 两重信息：一为欺诈信息，一为错误信息。欺诈信息是一些不法分子为了谋取自身经济利 益，利用欺诈手段对信息需求迫切而又缺乏识别手段的信息用户设计的圈套。错误信息是 指信息中的一种或一些要素失真，导致信息的失实。如虚假的广告、假商标等。造成虚假 信息或信息失真的原因不外有三：一是信息源本身的虚假，其中多为人为因素。二是信息 传播过程中由于传播技术出错或信息处理失当等原因造成信息内容的偏离，从而导致信息 某种程度上的失真。三是信息用户由于各种主客观的原因，把反映甲事物特征的信息误认 为是反映乙事物特征的信息，并加以利用，从而作出错误的决策。 2.2 重复信息 重复信息是指由于大量的转抄、引用、复述、甚至剽窃造成信息的重复、激增、泛 滥，因此给信息的处理、吸收、储存、提取带来不便。在我国的出版界这一现象尤为突 出，雷同的题材、雷同的形式的图书一哄而上地出版，鱼龙混杂、良莠不齐，对于图书的 出版者、使用者来说在人力、财力、时间上都是不小的浪费。 e 线图情（ ）2003-9-24 2.3 过时信息 信息市场的时效性很强，信息如得不到准确及时的传递就会成为过时信息。这也会造 成经济损失。出现过时信息有两方面的原因，一是信息源提供信息过时；二是信息用户在 使用信息时忽视信息时效性。 2.4 过载信息 近年来信息量急剧增长，信息的增长速度已经超过了人类社会处理利用的限度，从而 造成大量信息积压，直接导致信息的老化和失效。一些时效性很强的信息随着时间的推移 而变得毫无用处，这时如被一些信息意识薄弱的用户加以利用，过载信息就成为过时信息 甚至错误信息。 2.5 缺损信息 信息在加工、传递、利用的过程中由于种种原因，而只提供了某些部分或漏掉了某些 要素，从而造成利用中的失误，这种信息就是缺损信息。造成缺损信息的原因不是信息的 失实，而是未把握好信息间的相关性，从而造成决策和行动上的失误。因而不能把它归入 虚假信息。 2.6 噪音信息或信息噪音 一个正确而完整的信息在传递过程中，受到一些客观因素的干扰，出现误差，这种信 息到了用户手中是不能直接利用的，这种信息就是噪音信息。造成噪音信息的原因主要在 信息市场中，案头调研资料的字符、词语、语法错误，字、词、语句的脱落和增加，字符 的污损，计算机在信息处理过程中机器出现的故障，外界干挠而出现的偏差和失控。 2.7 误差信息 信息利用的全过程都有可能出现误差，当误差积累达到一定程度时就会造成信息污 染，由于这种污染是由误差造成的，我们称之为误差信息。误差信息主要的成因有二，一 是抽样识误差，由于抽样调查是用部分推算全体，这种推算的结果必定会与总体有一定差 异，随着差异的累积，污染就会产生。二是非抽样误差，如统计、计算等的错误，调查表 格设计不当，谈话记录不完整，信息访问人员有偏见，信息提供人员敷衍了事等。 3 形成信息污染的环境分析 形成信息污染的环境是十分复杂的，在信息收集、处理、分析、利用和接收的各个环 节都有可能出现污染，其具体的表现大致可分为下列几种。 e 线图情（ ）2003-9-24 3.1 客观信息环境不完善 目前，我国不具备一个完善的信息环境。信息环境由四大要