Y公司员工绩效评估研究.pdf

硕上论文 Y公司员工绩效评估研究 1绪论 1．1研究背景 随着全球经济一体化的步伐加快和知识经济的到来，顾客需求瞬息万变、技术创 新不断加速，企业面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争环境。特别是2007年9月 以来，发端于美国的金融危机逐渐蔓延至伞球，给各国企业带来了更大的冲击。企业 竞争的焦点表哂看是资金、产品等有形资本的竞争，但核心是人才的竞争。这对国内 企业的人力资源管理提出了巨大的挑战，谁能更重视人力资源开发，重视保持员工需 求与企业目标的一致，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。现代入力资源管理理论从诞 生．发展到今天，已经形成了一个完整的体系。在人力资源管理体系的诸多方面：岗 位评价、人员测评、绩效评估、薪酬和企业文化建设等，绩效评估处于核心关键的地 位，在实现企业战略方面起着举足轻重的作用。尽管越来越多的企业认识到绩效评估 的重要性，并开始实施绩效评估，但多数企业实施效果很不理想。《2007年中国企业 战略绩效管理调查报告》显示，比较满意和很满意的围内企业仅占被调查企业的30 ％左右，这种现状表明我国的食业员工绩效评估处于一个较低层面。加强对企业员工 绩效评估体系的研究对提高企业竞争力具有重要的现实意义。 Y公司成立于上世纪九十年代初期，位于经济发达的长三角区域中心城市一江苏 省C市。公司注册资本8000万元，生产经营染料和中间体产品，主要应用于印染、油 墨等行业。Y公司经过近20年的发展，已经由成立之初的只有一两个产品的小型乡镇 企业，发展成为一家拥有六十多种产品，年销售收入近7亿元的规模化民营企业。该 公司产品不但畅销国内市场，还出口到日本，韩国和欧美地区，在市场上有较高的知 名度和美誉度。但足，随着近年来市场竞争的日益激烈，公司规模的日益扩大．公司 员工的不断增多，企业组织架构和管理机制越来越不适应企业发展的需要。与国内同 类型民营企业一样，一些与生俱来的管理问题日益突m：家族化人治管理色彩浓厚， 缺少一整套科学、合理及肯很强可操作性的管理规章制度；独断化经验决策方式，不 适应复杂的市场环境变化，发展步伐减缓；缺乏盟督约束机制和奖惩激励机制，企业 逐渐出现人浮于事和内耗增多现象，近年来技术进步和新产品开发步伐速度缓慢，销 售增长乏力，主导产品市场占有率出现了多年少有的下滑现象，公司遇到了发展瓶颈。 公司董事会和经营决策层为提高企业的核心竞争力，适应U趋激烈的市场竞争需要， 对管理架构进行了重组，对企业的内部经营机制进行大幅度调整，逐步认识到人力资 源管理的战略性意义，把完善企业员工的绩效评估体系做为人力资源管理的重点工 作。在这样情况下，运用科学的绩效评估理论为Y公司设计一套完整的员工绩效评估 1．绪论 硕上论文 体系有着很强针对性和重要的现实意义，对于国内同类型的民营制造型企业也有一定 的借鉴意义。 1．2研究的主要内容 在对Y公司现有绩效评估状况进行广泛认真地调查基础上，作者根据合公司的发 展战略，运用国内外的应用广泛的个体绩效评估理论方法和工具一平衡计分卡(BSC) 理论、关键绩效指标(KPI)方法和层次分析法(AHP)对Y公司的绩效评估体系进 行了再设计，构建起Y公司新的员工绩效评估体系。目的是通过实施新的员丁绩效评 估体系，进一步调动Y公司广大员工的工作积极性、主动性、创造性，使员工的只常 行为符合公司发展战略要求，同时企业员工的素质也不断得到提高，从而保证企业发 展战略和经营目标的顺利实现。 文章首先对绩效评估的基本理论和国内企业绩效评估现状做了概述，对Y公司的 基本情况进行了介绍，对Y公司员工绩效评估现状进行了调查分析，提出了解决问题 的对策和措施。针对存在的问题，本文对Y公司的绩效评估进行重新定位，把实现公 司发展战略、提高员工工作绩效作为公司绩效评估的根本目的。最后，本文对Y公司 的绩效评估体系进行了再设计，构建了一套从评估指标选择到评估标准建j澎等一系列 内容组成的绩效评估体系，最后对绩效评估体系的实施和今后进一步研究提出了个人 的思路。 1．3主要研究方法 本文针对Y公司的实际情况运用了查阅文献、问卷调查，调查访谈的方法，研 究和剖析了员工绩效评估中存在的主要矛盾和问题。在分析各种绩效考评方法优缺点 和适用范围基础上，综合运用平衡计分卡(BSC)，关键绩效指标(KPI)和目标管 理(MBO)等方法建立了基于公司发展战略的员工绩效评估指标