某公司业务管理手册.doc

2015版 2015版 重庆代理业务内部管理手册  第一章 组织架构体系 编制人数：39名 （一）总经办：总经理1名，副总经理2名，计:3名 （二）渠道拓展部：经理1名，拓展专员1名，工程监理1名；客户管理部:副经理1名，客户专员2名；计：6名； （三）人事行政部：经理1名，前台文员1名，信息专员1名；计3名； （四）商品管理部：经理1名，商品专员3名；培训部经理1名，企划专员1名；直营管理部经理1名，区域督导3名， 商场主管1名；计：11名； （五）财务部：经理1名，出纳1名，会计3名，计4名； （六）物流部：经理1名，仓库主管1名，理货员8名，司机2名；计12名；  第二章 岗位说明书 职务说明书 文件编号 人力[标准]01 秘密等级 秘密 版本号 实施日期 2014-01-01 紧急程度 紧急 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 总代理职位说明书 基本信息 职位名称： 总代理 职位编号：001 所属部门： 编制日期： 工作关系 内部工作关系内部经营管理的领导者经营目标、经营成果的直接责任者 内部工作关系 内部经营管理的领导者 经营目标、经营成果的直接责任者 外部工作关系 与鸿星尔克集团的合作者 与其他区域市场的沟通者 与地方政府的代表者 与其他区域市场的沟通者 与地方政府的代表者 总代理 副总经理、各部门经理 副总经理、各部门经理 职位目的 全面负责所辖区域市场经营管理，对上与鸿星尔克集团总部对下与经销商起枢纽衔接作用。 岗位职责 职责描述 权限 绩效考核指标 制定公司发展策略规划。 掌控直营终端门店，实现直营经营目标。 组织本区域经销商及直营部门参加订货会，对订货指标完成情况负责。 统筹、组织本区域的招商加盟推广活动 协调本区域大规模广告媒体投放工作，组织本区域大型公关活动，监控区域性整体促销方案执行效果 审核经销商（门店）和直营门店新设、整改、 关闭。 统筹本区域货品的收发、补单、调剂、批量退货。 考核直接下属，任命、辞退、开除不合格员工。 区域业务决策权 分公司人事任免权 加盟客户特许经营权 代理区域内其它权利 订货金额及达成率 期货执行率 经营利润 资产负债比 应收账款额 销售金额及增长率 其它工作 维护品牌形象和品牌声誉，协助总部开展当地的维权工作 树立区域声誉，维系与当地政府部门的良好关系 试用期月薪（税前）： 人民币 元 转正期月薪（税前）： 人民币 元 每年发放 个月的基础薪资 基础薪资：绩效薪资＝ : 其它： 工作环境 工作地点  **职务说明书 文件编号 人力[标准]02 秘密等级 秘密 版本号 实施日期 2014-01-01 紧急程度 紧急 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 副总经理（加盟管理中心）职位说明书 基本信息 职位名称：副总经理 职位编号： 所属部门： 加盟管理中心 编制日期： 工作关系 外部工作关系1、区域市场原客户对接2、区域新客户发展 外部工作关系 1、区域市场原客户对接 2、区域新客户发展 3、配合鸿星尔克总部店铺中心相关业务发展，市场政策对接 内部工作关系 加盟管理中心的规划、管理、发展 总代理 拓展部、客户管理部副总经理 拓展部、客户管理部 副总经理 职位目的 制定符合区域情况的市场政策及渠道开发目标，指导经销商经营活动，规范经销商门店行为，对经销商订货指标、回款指标的达成直接负责。 岗位职责 职责描述 权限 绩效考核指标 1．配合总代理制定加盟进货、回款计划，对执行结果负责。 2．协助总代理分解、落实订货会指标，回款指标 3．区域渠道店铺、客户的开发，完成总代理布置的渠道开发任务。 4．执行加盟区域性促销活动方案，组织招商加盟活动。 5．负责本中心的人员考核 6、与公司各个部门相衔接，保证业务工作对接的流畅性 1、本中心经理级以下人员任免权 2、代表公司洽谈客户合作事宜 加盟进货额 加盟回款额、应收账款额 店铺开发数量 加盟销售提升率 任职资格 教育背景 大专及以上学历。 工作经验 5年以上品牌服饰中高层管理经验； 素质技能 优秀的沟通能力；优秀的谈判能力，具备终端销售提升专业能力； 工作要求 熟悉百货商场专柜、经销商、专卖店的管理。 语言水平 普通话流利。 电脑能力 熟练掌握PPT、WORD、EXCEL办公软件。 试用期月薪（税前）： 人民币 元 转正期月薪（税前）： 人民币 元 基础薪资：绩效薪资＝ : 其它： 工作环境 敞开式办公室。 开通国内长途电话。 配备专用电脑，开通网络连接。 工作地 公司所在地  **职务说明书 文件编号 人力[标准]03 秘密等级 秘密 版本号 实施日期 2014-01-01 紧急程度 紧急