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B2C 商城需求规格说明书 B2C 商城需求规格说明书 B2C Shop SRS 编号 ：B2CShop-SRS 版本 1.0 作者 谌毅 第 1 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 1 概述 1.1 编写目的 本文档是北京某公司（以下简称某公司）基于 B2C电子商务系统的基本需求制定的。 本文档的编写为下阶段的设计、 开发提供依据， 为项目组成员对需求的详尽理解， 以及在开 发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2 系统目标 该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、 服务、资讯一体化的电子商务 平台。企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。 产品展示： 7*24 小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展 示手段。 销售服务： 提供自助式的订单填写向导， 历史订单追溯， 在线比价等多种销售服务。增 加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。 售后服务： 保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。 在网站上提供本公司相关产品的 有关知识，选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。 提升品牌价值： 在订单、 投诉、 购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚 度。 第 2 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 第 3 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 2 需求说明 2.1 顾客 /会员 2.1.1 顾客 -会员注册 访问 B2C 商城的用户可以选择注册成为商城会员。注册方式有两种： 1、 通过点击商城首页或其他任何页面上方导航栏中的“ [注册 ] ”链接： 进入注册页面： 2、 用户选购好物品进入结算中心时，系统会提示未注册用户进行注册： 输入注册信息：用户名 (有效的邮箱地址 ) 、昵称、密码、确认密码。 B2C 商城以邮箱地 址作为用户名， 该项是必填项； 昵称是显示在页面上的名称， 若此处留空， 将默认以用户名 作为昵称；密码与确认密码长度至少为 6 位，并且两个密码必须一致。 在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写信息： 用户名为空或用户名不是有效的邮箱地址格式； 第 4 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 密码、确认密码任何一项为空或长度小于 6 位； 密码与确认密码不一致。 注册成为商城会员的用户在购买商品后将获得一定比例的积分， 在以后购买商品时可以 使用积分代替现金。