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户 外 领 队 素 质 与 业 务 技 能 金英杰 第一节户外领队的素质 户外领队的职业道德： 热爱祖国、自尊自强 遵纪守法、爱岗敬业 钻研业务、提高素质 业务素质： 丰富的户外探险知识、 户外装备的知识、 气象、气候的知识 地形、地貌的知识 历史、地理、人文的知识 有较强的组织能力，领导艺术、风险应对能力 动植物的识别知识 熟悉当地的饮食和语言，与当地人有效的沟通 娱乐组织能力和自身的艺术才能 完整的组团、指挥、协调能力 第二节户外领队的业务技能 户外活动与常规旅游的区别： 客源的组织方面 在旅行目的地方面 在客户的来源方面 在消费模式方面 在参与性方面 在环境意识方面 在受教育知识方面 （吃、住、行、购、娱） 二、户外领队的工作内容： 1、制定组团计划、2、发布组团信息、3、路线勘察及物资准备、4、行前准备会、5、团队出发和行车途中、6、徒步过程中的组织管理、7、马匹牲畜的组织管理、8、营地的组织管理、9、到达目的地后的组织管理、10、散团和送团、 三、户外领队的领导艺术： 1、领队是队伍的灵魂、2、领队要有魄力、3、领队要敢于承担责任、 四、户外领队的工作技巧： 1、对环保问题要以身作则、2、保证活动安全、3、严禁做超出能力范围的事、4、注意和协作之间的配合、5、注意发挥活动参与者的积极性、6、养成记录的习惯、7、出现的问题不要暴露在队员面前、8、不要在队伍中安排亲属、9、不