导购培训(常见问题)(1).docVIP

导购培训（常见问题） 第一类：无购买意向，需要说服他购买 水没有问题，不需要净化！ 随着经济的发展导致水污染起来可怕，您可上网查！ （打开：水污染的案例---文件夹：河南癌症村/淮河癌伤/江西铜污染致癌），10年前与现在的水质相比差的太多，对我们家人的健康已造成严重的威害，而再过三到五年水的污染程度不可预测！从今天就是开始改变吧！ 中央媒体报道：北京的一对水质专家夫妇20年没有饮用过自来水！ 《新闻1+1：您家的自来水，能直接饮用吗？》 《法制日报：400多个城市地下水污染严重 地下水水质较差》 《人民网：山东宁阳夺命化工园区污染地下水 当地村民癌症高发》 一直喝自来水，没有问题！ 人体本身具有一定的免疫力，但水中的有害物质对人体的威害却是长期的/缓慢的----就像抽烟一样！所谓的没问题只是暂时感觉不到而已！ （打开：水污染的案例---文件夹），10年前与现在的水质相比差的太多，对我们家人的健康已造成严重的威害，而再过三到五年水的污染程度不可预测！从今天就是开始改变吧！ 全国媒体争相报导：北京的一对水质专家夫妇20年没有喝过自来水，这就是一个很好的例证！ 烧开的自来水最安全 自来水中含有余氯/细菌/病毒/有机物（包括农药残留）/重金属/抗生素/激素。。。，开水可杀死细菌/病毒，但是水垢可导致肾/胆结石病的高发； 余氯经过高温加热后会生成三氯甲皖/四氯化碳中超强致癌物，而有机物/重金属无法通过高温杀掉！ 喝桶装水方便又安全，不需要净水器 先问顾客：一桶水多长时间喝完？饮水机内胆多长时间清洗一次？（几乎所有顾客不会清洗饮水机内胆）； 您看看饮水机的接口处：与空气直接接确，放水时空气一定要进入内胆，3天之内微生物就会超标； 一般家庭很少清洗饮水机内胆，里面结满了水垢（易发肾/胆结石病）； 而最大的问题是饮水机反复加热，造成千滚水，出水时又会形成阴阳水，这种水不建议饮用（提供给顾客看饮水机的报道） 5）纯水机无矿物质，长期饮用对人体健康不好 中央电视2套生活栏目给纯净水一个说法中调整结果是：上海的中小学生83%饮用纯净水，北京76%的消费者饮用纯净水，它的结论是：纯净的水质决定健康的体质，您可以上网了解就会更清楚! 水中的确含有很多矿物质但不是所有都可以被人体所吸收的！人体所需矿物质只有1%通过饮用水摄取的，99%来源于食物中摄取，一杯牛奶所含矿物质相当于一次性喝1200杯矿泉水，一斤牛肉所含矿物质相当于一次性喝8200杯矿泉水，喝水主要作用是：补充人体所需的净水（否则人体就成了净水器），运输养分（运输大队长的作用），如果靠喝水补充矿物质与微量元素真是杯水车薪！ 另外，水中的有害物质多，如果为了1%矿物质与微量元素，要喝掉99%的有害物质真是得不偿失！如果纯水有害健康，国家早就明令禁止了！ 喝碱性水比喝酸性水好，喝酸性水有害 人体有自身的酸碱平衡，我们每天的食物中即有酸性食物（米饭/肉类）又 有碱性食物（水果/蔬菜/豆制品/奶制品），只有营养平衡，才能够健康！ 我们的胃分泌的是酸性物质，如果被碱性水中和了，就会无法消化食物且失去胃的作用，如果酸碱性被水打破已证明人体的平衡已经补破坏！ 中央电视电315栏目报导:碱性水/酸性水/小分子团水/电解水均是玩概念的您可以上网了解就会更清楚! 纯净水的好处 生饮/新鲜的水，安全健康/口感好，是美容的好水（纯水洗脸：可消除皮肤上的分泌物，滋润皮肤，保持皮肤细腻光泽）纯水泡沫茶I茶色明亮，没有茶垢）纯水煲汤/煮饭（鲜美可口），汽车水箱/熨斗等涉水电器可延长使用寿命，防止机器生锈/结垢！ 8 ）暂时不要，以后再说吧 没关系，您可以先了解一下，很多新事物在没了解之前都认为不需要，但只要您充分了解到自来水污染对家人的健康造成的威害时，不仅自己会买，而且一定会介绍自己的亲戚朋友呢！如果是新房装修的话，可以在橱柜中预留一个电源，以备装一台净水机 第二类：顾客已经有了购买净水机的需求，我们需要说服他使用怡口净水机 怡口净水机你们做的专业吗？ 答：您可能对怡口还不大了解吧，我们怡口净水机始创于1925年，已经有88年的历史，是全球最大且唯一的家庭饮用水处理净化公司；2013年世界500强排名第18位，是巴菲特旗下的全资子公司，全球有8个工厂，4个研发中心，1300多项专利与全球12项以上专利是品质的保证。世界上第一台软水机就是我们怡口发明的，全球每卖3台就有一台是怡口的。 怡口是哪里产的？怡口的净水机的价格比其他品牌的反渗透产品价格高？ 答：怡口的所有零件全部是进口的，由于国外对产品的质量把关非常严格，所以怡口净水机所用的材料全部是食品级的，所以可以安心，放心的使用！1300多项专利与全球12项以上专利是品质的保证，品质决定产品的价值同时以您的身份与地位怡口就是最适合您的！ 第三类：对怡口净水机感兴趣，需要