第四章-旅游者的情绪情感-).pptVIP

二、情绪情感的产生 （1）需要是产生情绪情感的基础 情绪、情感的关系 1．情绪和情感的区别： (1) 情绪通常与有机体的生理需要(如饮食、睡眠、繁殖等)相联系，为人和动物共有； 而情感通常与个体的社会需要(如友谊、劳动等)相联系，如爱国主义、人道主义、荣誉感、责任感、羞耻心等，是人类所特有的心理现象。 (2) 情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用的过程，即脑的神经活动过程，通常有较明显的生理唤醒； 而情感则主要指人的内心体验和感受，经常用来描述那些稳定、深刻的具有社会意义的感情，如对真理的热爱、对美的欣赏等。 二、情绪、情感的关系 (3) 情绪具有情境性和短暂性的特点，一旦这一情境发生变化，相应的情绪体验就消失或改变； 而情感则具有较大的稳定性和持久性，一经产生就比较稳定，一般不受情境左右。如友谊并不因朋友是否在眼前而改变。 (4) 情绪具有冲动性，并带有明显的外部表现，如悔恨时捶胸顿足，愤怒时暴跳如雷。情绪一旦发生，其强度往往较大，有时个体难以控制； 而情感则经常以内隐的方式存在或以微妙的方式流露，并始终处于意识的调节支配之下。 二、情绪、情感的关系 2．情绪与情感的联系 情绪和情感又是相互联系的。 一方面，情感离不开情绪。稳定的情感是在情绪基础上形成，又通过情绪反应得以表达。